eSim - Andauernd ist das Netz weg

Hallo @Dotz1987,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann tritt das Problem auch mit einer anderen SIM-Karte eines anderen Provider auf?

Ist der Netzempfang komplett weg oder sinkt er soweit runter, dass die Telefonie nur noch mit Abbrüchen läuft?

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis ,

danke für die Nachfrage. Nein es tritt bei der physischen sim mit dem anderen Provider nicht auf. Da habe ich konstanten Empfang. Es ist nur bei der o2 eSim. 
 

das Netz ist ist sehr oft komplett weg, so dass auch oben in der Ecke no Service steht. 
 

LG

Hallo @Dotz1987,

Schau mal, ob es in nachstehendem Beitrag Parallelen gibt, die dir helfen könnten.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/einmal-klingeln-abgenommen-und-keine-verbindung-bei-einzelnen-nummern-533344

Gruß

Gmo

Vielen Dank @Gmo ,

ich habe alles von den Angaben versucht, Hat leider nicht geholfen. Als Beispiel: ich sitze grad in meinem Wohnzimmer auf der Couch. Mal wieder kein Empfang bei meiner o2 esim, voller Empfang bei der physischen 2. Karte. Meine Frau hat exakt das gleiche Handy und auch o2 als esim. Sie hat durchgehend Empfang. Die Einstellungen auf dem Handy sind allesamt gleich. Ich weiß nicht was ich noch tun soll.. :-(

Hier ist mal ein perfektes Beispiel, wie es andauernd ist. Das mobile Internet nutze ich schon gar nicht mehr über o2 da ich es einfach nicht zuverlässig nutzen kann. 

23:14 das o2 Netz ist weg

23:15 das o2 Netz ist vollständig da

23:16 das o2 Netz ist wieder weg

Ich hoffe sehr auf Hilfe. 

Sieht mir eher nach einem hardwareproblem aus.

setze mal die Netzwerkeinstellungen zurück.

Hallo @Dotz1987 ,

neben Data/Multicards und der eSIM deiner Frau ist dies also nur bei deinem Handy der Fall, korrekt?

Einen SIM-Tausch können wir nun natürlich nicht einfach machen, können dafür aber ja die SIM als Fehlerquelle ausschließen.

Die Netzwerkeinstellungen wären ein guter Anfang, da stimme ich @Denner zu. Im schlimmsten Fall wäre ein Reset natürlich auch ein Schritt (welcher mit einem SIM-Tausch verbunden wäre).

Der nächste Schritt, wenn dies alles nicht geklappt hat, wäre meines Erachtens nach die Reparatur.

Mein Fokus liegt auch eher auf dem Gerät, gearde wenn alle anderen Karten in anderen Geräten einwandfrei funktionieren.

Viele Grüße,

Kurt