Hallo,
seit meiner Vertragsverlängerung bekomm ich täglich um ~6:35 eine SMS von o2.
Bitte um Hilfe.
Lösung von o2_Jennifer
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seit meiner Vertragsverlängerung bekomm ich täglich um ~6:35 eine SMS von o2.
Bitte um Hilfe.
Lösung von o2_Jennifer
Zur Antwort springenHallo
schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich Willkommen. 😍
Das klingt schon fast wie ein morgentlicher Weckruf von uns. Schauen wir mal, wie wir das abgestellt bekommen.
Kommt die SMS nur auf die verlängerte Rufnummer oder auf alle Verträge? Ich war mal so frei und habe bei dir geschaut. So wie es aussieht, hat unser System einen kleinen Hänger gehabt in den letzten Tagen.
Ich leite deinen Fall einmal weiter. Berichte bitte, ob die SMS weiterhin täglich bei dir ankommen oder ob nun Ruhe einkehrt.
Viele Grüße
Jennifer
Hallo Jennifer,
heute kam keine sms. Weiß nur nicht ob das wegen dem Wochenende ausbleibt und ob es am Montag weiter geht. Die sms kommt nur auf die Hauptnummer.
mfg Rixo
Moin
okay, dann hoffen wir mal, dass die SMSen kein Wochenende machen und es am Montag auch weiterhin ruhig bleibt. 😅
Das Ticket lasse ich weiterhin offen für unseren Fachbereich. Wollen wir so verbleiben, dass du dich einfach wieder meldest, wenn du eine weitere SMS bekommst oder ob Montag weiterhin keine SMS kommt? 🤗
Viele Grüße
Jennifer
Alles klar,
ich melde mich am Montag nochmal.
Hallo nochmal,
es sieht behoben aus. Habe seit dem keine SMS mehr erhalten.
Danke nochmal.
Hallo
danke für deine Rückmeldung und super, dass das tägliche Murmeltier ein Ende hat. 💙
Wenn du es nicht sogar schon gelesen hast, war dieser Fall auch Thema in unserem Community-Wochenrückblick. 😍
Schau gern mal vorbei.
Viele Grüße
Jennifer
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