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Auslandssperre aufheben

  • March 11, 2020
  • 5 Antworten
  • 83 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, ich bin gerade in Norwegen und ich habe keinen Empfang und wollte mal fragen ob meine Auslandssperre noch aktiv ist?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Julius030 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Entschuldige, dass du warten mußtest. Ich habe die Auslandssperre aus deinem Vertrag entfernt.

 

Sollte es nicht sofort funktionieren, schalte das Handy bitte einmal komplett aus und wieder an.

 

Gerne poste doch in unserem Digitalen Wohnzimmer ein paar Bilder unter Wo wart ihr im Urlaub… :wink:

 

Gruß, Solveig

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    wenn eine Sperre gesetzt ist dann ist diese noch aktiv. 

     

    Ein Moderator wird sich melden. Das kann ein paar Tage dauern, etwas Geduld bitte.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • March 15, 2020

      Hallo @Julius030 ,

       

      herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

       

      Entschuldige, dass du warten mußtest. Ich habe die Auslandssperre aus deinem Vertrag entfernt.

       

      Sollte es nicht sofort funktionieren, schalte das Handy bitte einmal komplett aus und wieder an.

       

      Gerne poste doch in unserem Digitalen Wohnzimmer ein paar Bilder unter Wo wart ihr im Urlaub… :wink:

       

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      J
      Besucher:in
      • Julius030
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 16, 2020

      Danke das du die Auslandssperre aufgehoben hast. Ich habe aber trotzdem keinen Empfang. Woran könnte es sonst noch liegen? 

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • March 16, 2020

      Hallo @Julius030 ,

       

      bitte das Handy komplett aus- und wieder einschalten. Nicht neu hochfahren oder Stand-By. Richtig aus und an, so dass du den PIN neu eingeben mußt.

       

      Sollte es dann nicht funktionieren, bitte über manuelle Netzwahl suchen, welche Anbieter zur Verfügung stehen. Wir arbeiten mit “Telenor Norway” und “Telia Sonera” zusammen.

      Bitte mehrfach (bis zu 10 Mal) bei diesen Netzbetreibern einwählen. Machmal dauert es etwas.

       

      Gruß, Solveig

       

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • April 6, 2020

      Hallo @Julius030 ,

       

      hat denn jetzt alles geklappt ?

       

      Hast du schon bei unserem Frühjahrsgewinnspiel mitgemacht ?:wink:

       

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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