Störung Überregional - Basisstation defekt? Bin wieder down LTE nicht mehr stabil

Hallo @Biene1964,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann handelt es sich nicht um eine überregionale Störung, sondern um eine die an deiner Adresse stattfindet.

Du nutzt einen Homespot von uns? Dass eine Störung besteht wurde dir bereits im Live-Check angezeigt oder ist laut den dortigen Infos alles ok? Du hast aktuell gar kein Netz oder wie genau äußern sich die Einschränkungen?

VG
Dennis

Hallo o2_Dennis,

Danke für dein Interesse.Ich nutze mehrere mobile Router (Huawei) in Büro, Werkstatt etc. die alle die defekte  Basisstation empfangen das nervt wirklich wenn nichts geht seit gefühlter Ewigkeit. Mein Vertrag ist ein All in one den ich mit mehreren SIM Karten nutze. Die Datenrate die bei mir ankommt siehe Bild ist nicht Nutzbar, noch nicht mal für Office. D1 funktioniert hier ohne Probleme. Ich bin einfach Ratlos mit der Situation, der Vertrag ist ja mit der Flatrate nicht gerade geschenkt und ich bin schon lange Kunde bei o2. Immer die SMS die ich bekomme mit der Nachricht 'Trotz intensiver Bemühungen konnte der Fehler noch nicht behoben werden" macht einem auch keine Hoffnung auf Besserung der Situation.

MfG

Das war heute Morgen 05:15 Uhr.

Edit by o2_Manuela: sensible Daten entfernt. 27.12.22, 09:28 Uhr

Und immer noch Down, absolut keine Datenverbindung mehr.

Warum erfährt man hier nicht was los ist? Keine Info zum Stand. Nicht sehr Kundenfreundlich!

Edit by o2_Manuela: sensible Daten entfernt. 27.12.22, 09:32 Uhr

Entscheide Dich doch bitte mal wo Du weitermachen möchtest. Bitte nicht mehrfach zum gleichen Problem fragen:

Bei der Bundesnetzagentur.

Hallo Manuela,

Vielen Dank für deinen Post:

Für dich geht es hier einmal weiter: 

Seit mehr als 5 Tagen defekte Basisstation in Frankfurt am Main | O₂ Community (o2online.de)

hast du denn auch eine Antwort auf meine letzte Frage im o.g. Post oder war das nur ein Tip?

Liebe Grüße

Hallo @Biene1964 , 

geht es um eine Frage in deinem anderen Beitrag?

Deine Fragen werden dort zeitnah beantwortet werden. 

Wenn es um die Frage geht, wann genau die Störung behoben wird, können wir leider keine genaue Zeitangabe machen, da dies abhängig ist von vielen Kriterien. 

Liegt uns ein Enddatum vor, nennen wir es dir natürlich. 

Du kannst über unseren Livecheck zudem jederzeit nachschauen, ob die Störung bereits beendet ist. 

Damit wir dein Anliegen nicht doppelt bearbeiten und es auch nicht zu Verwirrungen kommt, geht es künftig in deinem anderen Beitrag weiter. 

Danke für dein Verständnis. 

Liebe Grüße

Manuela