Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Schlechter Empfang und ständige Abbrüche


Hallo zusammen,

ich habe mich vor ein paar Monaten nach langer Überlegung dazu entschlossen mir einen o2 Homespot zuzulegen. Davor jedoch hatte ich noch ein Beratungsgespräch im o2 Shop Nürnberg  wo mir zugesagt wurde, dass ich bei mir zu Hause mindestens 50 Mbit erhalten sollte “eher aber mehr”

Mein Maximum bisher waren mal 25 Mbit ansonsten bin ich langsamer als vorher mir meiner 6000er Leitung. Habe nun mehrfach die Positionen im Haus verändert. Aktuell steht er am Fensterbrett und alle LED am Router leuchten blau. Dazu kommen ab und an plötzliche Verbindungsabbrüche, die gerade im Homeoffice während Videokonferenzen extrem schlecht kommen…

Kann dies am Router liegen oder ist unser LTE Sendemast zu schlecht … oder oder oder?

Evtl. helfen diese Daten:

 

Lohnt sich evtl. auch der Kauf einer Außen- oder Fensterantenne? Und falls ja, welche wäre hier zu empfehlen?

Da bei uns leider nur ein Privatanbieter mit 50 € für 50 Mbit vor Ort anbietet (ok Telekom mit 6k ebenfalls 😉 ) würde ich schon gerne LTE nutzen wollen.

 

Bin für jeden Rat dankbar.

Schöne Grüße

Marco   

 

Lösung von Tom_

Ja, die Montage auf dem Dach (am Rohr einer evt vorhandenen Satschüssel), oder Hauswand hört sich gut an.

 

Auf diese Entfernung wäre es denke ich schon sinnvoll auf eine Richtantenne zu setzen, also beispielsweise:

Panorama wmm8g-7-38

Jarft j4gmb-14

FTS Complete MAX

Wittenberg LAT 2000 duo

 

Wichtig wäre halt einen guten Montageort zu finden, an dem die Antenne befestigt werden kann, und dass dorthin wo die Antenne ausgerichtet ist, “einigermaßen freie Sicht” herrscht. (also das nächste Hindernis vielleicht erst in 100-200 Meter, und nicht in fünf Metern :sweat_smile: ...)

Die Antenne müsste ungefähr in Richtung 30° auf dem Kompass ausgerichtet sein.

 

 

Man kann leider nirgends sehen, wo ein Standort neu um LTE erweitert wird. Wenn du magst kannst du allerdings gerne diese Idee unterstützen.

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-eure-ideen-und-vorschlaege-71/einsicht-in-die-lte-planungen-533628

(dazu einfach oben links auf “Stimmen” drücken)

Es gibt hier bereits die Rückmeldung, dass man es zukünftig sehen soll, wenn ein Standort erweitert wird. Ich würde mich trotzdem über eine Stimme freuen, und es unterstreicht denke ich die Wichtigkeit dieses Themas. :wink::blush:

16 Antworten

  • Stammgast
  • June 30, 2020

Hallo liogh,

sind diese Abbrüche immer zur selben Zeit? 
kannst du ein Schema erkennen wann das Internet besser oder schlechter ist? 
 

ansonsten fällt mir nur auf das dein RSRQ schlecht ist. Rsrp dürfte auch besser sein. 
 

hast du mal den Standort? Damit man sehen kann welcher Masten in welcher Entfernung sendet? Mit ner Antenne kann man die empfangswerte bestimmt besser hin bekommen. Solange der Masten nicht am anschlag läuft bringt es Besserung. Aber 80-150€ muss man bei einer Antenne mit vernünftigen Kabeln je nach Situation rechnen. Die Wunder China Antennen für paar Euro machen es meist nur schlechter. 
eventuell auch ein anderer Router Richtung huawei B528 den man für 50-80€ in der Bucht schießen kann. Ohne o2 schlecht machen zu wollen, aber der mit verkaufte askey scheint nach allem was ich gelesen habe nicht das Optimum zu sein. 

 

ich würde ne 50er Leitung für 50€ gerne sofort nehmen. LTE kann sehr gut funktionieren. Ist aber definitiv störanfälliger sowie immer schwankend da es ein Shared Medium ist. Besser geht natürlich immer. Ich habe meine online Schule gut absolvieren können und habe im Mittel um die 30-40mbit. Nachts wenn der Masten mein ist sogar 100mbit um dir mal die nutzerabhängigen Schwankungen zu verdeutlichen :-D


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • June 30, 2020

Hallo Marco,

dein Homespot ist mit der eNodeB 80151 verbunden, diese befindet sich östlich von  “Am Schlossgraben, 91161 Hilpoltstein”.

 

Hast du Sichtkontakt zu dieser Station?

 

Eine Außenantenne kann vielleicht durchaus helfen, die Verbindung zu stabilisieren. Prinzipiell würde ich hier aller nicht mehr als 15 bis 30 Mbit/s als Downloadrate erwarten, da es einzig ein LTE800er ist.

 

Zur Außenantenne:

Besitzt du einen Balkon, französichen Balkon, oder eine andere Möglichkeit, außen eine Antenne anzubringen?

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 1, 2020

Hi,

danke schon mal für die Rückmeldungen. Also mein Standort wäre Marquardsholz E in 91161 Hilpoltstein. zum oben genannten Mast habe ich keinen direkten Blickkontakt (Marquardsholz ist ein Ortsteil und liegt höher als Hilpoltstein und dazwischen sind einige Bäume 😉

Das Fenster an dem der Router steht befindet sich aber ungefähr auf Höhe.

Rot = ungefähre Posi Mast

Blau = ich ;)

Bzgl. der Abbrüche. Diese sind nicht zeitlich eingrenzbar. Dachte anfangs an den 24h Disconnect aber der ist unschuldig (auch wenn er sonst nervt, da er sich danach nicht immer von alleine verbindet) ;)

Balkon habe ich auch keinen wegen der Antenne. Könnte aber direkt am Fenster an der Hauswand oder am Dach darüber was anbringen, sofern das Kabel ausreichend ist ;-)

 

Evtl. ließt das aber auch noch ein Community Mitarbeiter von o2. Würde mich mal interessieren, was die Kollegen dazu sagen 😉. Immerhin war es ein o2 Mitarbeiter im o2 Shop, der meinte, dass es bei mir ohne Probleme passen sollte und auch die Verfügbarkeitsprüfung sagt dass alles ok sei. Kann man irgendwo eigentlich sehen, wann und wo LTE Masten ausgebaut bzw erweitert werden?

 

Noch ein kleiner Nachtrag… gestern Abend ca 21h max 50 kb/s lt. Fast.de heute Morgen 7h

10 mb/s und jetzt (19:55) 30 mb/s

 

Besten Dank

Schöne Grüße

Marco 


  • Stammgast
  • July 1, 2020

Kannst du das nächste mal wenn es extrem gut, sowie extreme schlecht ist nochmal jeweils ein Screen vom rsrp sowie RSRQ machen? 
 

Antenne auf dem Dach wäre natürlich das Optimum. Kabel gibt es bis 20m. Wobei bei Antennen Kabeln gilt. Umso kürzer umso weniger Verluste. 
 

ohne direkte Sicht sollte es eine Antenne mit einem großen öffnungswinkel sein. Um möglichst alle Signale einzufangen. 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • Lösung
  • July 1, 2020

Ja, die Montage auf dem Dach (am Rohr einer evt vorhandenen Satschüssel), oder Hauswand hört sich gut an.

 

Auf diese Entfernung wäre es denke ich schon sinnvoll auf eine Richtantenne zu setzen, also beispielsweise:

Panorama wmm8g-7-38

Jarft j4gmb-14

FTS Complete MAX

Wittenberg LAT 2000 duo

 

Wichtig wäre halt einen guten Montageort zu finden, an dem die Antenne befestigt werden kann, und dass dorthin wo die Antenne ausgerichtet ist, “einigermaßen freie Sicht” herrscht. (also das nächste Hindernis vielleicht erst in 100-200 Meter, und nicht in fünf Metern :sweat_smile: ...)

Die Antenne müsste ungefähr in Richtung 30° auf dem Kompass ausgerichtet sein.

 

 

Man kann leider nirgends sehen, wo ein Standort neu um LTE erweitert wird. Wenn du magst kannst du allerdings gerne diese Idee unterstützen.

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-eure-ideen-und-vorschlaege-71/einsicht-in-die-lte-planungen-533628

(dazu einfach oben links auf “Stimmen” drücken)

Es gibt hier bereits die Rückmeldung, dass man es zukünftig sehen soll, wenn ein Standort erweitert wird. Ich würde mich trotzdem über eine Stimme freuen, und es unterstreicht denke ich die Wichtigkeit dieses Themas. :wink::blush:


  • Stammgast
  • July 1, 2020

Die Panorama ja. Also Richtantenne schon. Aber zum Beispiel die LAT wäre mir vom öffnungswinkel zu klein. Etwas Streu Strahlung bei indirekter Sicht sollte schon gegeben sein. Wie die Panorama so 40-60 grad. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 1, 2020

wow danke für die vielen guten Ratschläge :) vor Allem die Einrichtung wird mir sicherlich weiterhelfen. Werde mich nun auf die Suche nach einer guten Antenne und einem geeigneten Spot machen :)

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 2, 2020

Hallo @Liogh,

freut mich, dass du @Tom_ und @Mars133 so gut weiterhelfen konnten. Melde dich hier gerne wieder und berichte von der Einrichtung. :slight_smile:

VG
Dennis


kaya69kaya
Stammgast
Forum|alt.badge.img+4
  • Stammgast
  • October 10, 2021

HALLO , ALSO ICH HABE SCHON SEIT LEIDER GANZ EHRLICH SEIT PAAR JAREN IMMER WIEDER STARKE MOBILFUNK UND DATEN ABBRÜCHE : :::….   ICH WOHNE IN 93055 REGENSBURG - BAYERN 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • October 10, 2021

Hallo @kaya69kaya 

also prinzipiell gibt es in Regensburg viele Stellen, an denen das o2 Mobilfunknetz wirklich gut ausgebaut ist , und dann gibt es halt leider auch noch einige Basisstationen, die schon lange nicht mehr angefasst wurden.

 

Magst du eine Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes, kann es auch irgendeine Straße in deiner Umgebung sein)

Und um welches Smartphone geht es bei dir?

 

Und generell finde ich besser nicht in Großschrift zu schreiben, das steht aber auch so in der Netiquette: :blush:

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


kaya69kaya
Stammgast
Forum|alt.badge.img+4
  • Stammgast
  • October 10, 2021

Hallo @kaya69kaya 

also prinzipiell gibt es in Regensburg viele Stellen, an denen das o2 Mobilfunknetz wirklich gut ausgebaut ist , und dann gibt es halt leider auch noch einige Basisstationen, die schon lange nicht mehr angefasst wurden.

 

Magst du eine Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes, kann es auch irgendeine Straße in deiner Umgebung sein)

Und um welches Smartphone geht es bei dir?

 

Und generell finde ich besser nicht in Großschrift zu schreiben, das steht aber auch so in der Netiquette: :blush:

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom

Die Strasse wäre in der nähe ,  Greflingerstrasse ca. 50 /

Halloo,  also ich muss schon sagen dass ist schon eine Frechheit und ein Grosses Vorurteil wegen der Grossschreibung , denn das hat auch seinen Grund gehabt wenn man irgendwann mal Schlecht Sieht dann verhält sich der jenige so dass es ihn Angenehmen ist  wenn man ständig die Brille aufsetzen muss ist halt Anstrengend dass und nur dass ist der Grund , auch die komme Zeichen und in ich oft eingesetzt habe das hat mir selber geholfen um den Fortgang zu erleichtern,,, also ganz ehrlich , dass Problem ist  der Mensch ist nicht dass , dass er ist sondern wie er Denkt das wiederum kommt von einem Weitsichtig denken Menschen.

Gutes Schaffen LG  ciao 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • October 11, 2021

Die Netiquette existiert ja nicht nur hier im Forum, sondern ist eine generelle Verhaltsregel, egal wo man sich online bewegt. :blush:

https://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette

Da das Schreiben in Großbuchstaben als “Schreien” interpretiert werden kann, wird das nicht nur hier, sondern auch auf Facebook, Twitter, Whatsapp,… eher ungern gesehen.

 

Zu deinen eigentlichen Problem, ja, das Netz im Bereich der Greflingerstraße ist nicht wirklich optimal ausgebaut.

Die Basisstation in der “Adolf-Schmetzer-Straße 17, 93055 Regensburg” verfügt leider über noch keinen LTE Ausbau, und die Station am “Stobäusplatz” bietet leider aktuell einzig Band 20 an.

Das führt leider dazu, dass das Netz hier in diesen Bereich gerne überlastet ist. (und so abbrechende Telefongespräche und eine geringe Datenrate nicht ungewöhnlich sind)

 

Für die Station beim Stobäusplatz gibt es bereits neue Einträge:

https://www.bundesnetzagentur.de/emf-karte/hf.aspx?fid=29136

Hier ist dann (neben Komplettausbau mit 800, 900, 1800, 2100, 2600) auch 5G-N78 vorgesehen.

 

Nur wann das ganze gelöst wird, kann dir hier im Forum leider niemand sagen. Falls dir zu Hause WLAN zur Verfügung steht, könnte WIFI-Calling helfen, das Problem mit abbrechenden Telefongesprächen zu minimieren:

https://g.o2.de/wifiCalling

 


kaya69kaya
Stammgast
Forum|alt.badge.img+4
  • Stammgast
  • October 11, 2021

Guten Morgen Tom , ja Danke für die Info Tom dass hat ja mit dir uns nichts zu tun ich weis es nur das das hier so  

→ https://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette

Da das Schreiben in Großbuchstaben als “Schreien” interpretiert werden kann, wird das nicht nur hier, sondern auch auf Facebook, Twitter, Whatsapp,… eher ungern gesehen.

ausgelegt wird finde ich im Grunde Traurig den Menschen mit Gesundheitlichen Problemen und Einschränkungen kommen niemals auf solche Gedanken , man versucht sich die Umstände zu erleichtern nur aus diesen Grund.  

Ps. nur also Info für O2  ich war mal vor ca 2Jahren für drei Tage in Ingolstadt ich war Schockiert im Positiven Sinne ich hatte alle Tage Volle 100% Mobilfunk Stärke auch in Gebäuden als man in Regensburg wieder ankam ist die Leistung sofort runtergefallen um ca. 40% 

Schöne Gruesse 


kaya69kaya
Stammgast
Forum|alt.badge.img+4
  • Stammgast
  • October 11, 2021

Was mir noch einfällt zu    ;   Zu deinen eigentlichen Problem, ja, das Netz im Bereich der Greflingerstraße ist nicht wirklich optimal ausgebaut.

da ja dieses Leider seit längeren Jahren besteht tatsächlich Täglich alle Endgeräte neu Starten muss und ausfälle bei eventuellen Wichtigen Tätigkeiten wie auch z.B mit der Arbeit in Verbindung müsst man doch Entschädigt werden man müsst doch für die Dauer komplett für die Gesamte Dauer Entschädigt werden.  Ciao 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • October 11, 2021

Ich würde jetzt nicht sagen, dass o2 in Regensburg gar nicht funktioniert.

 

Richtig gut laufen beispielsweise die Stationen:

Am Europakanal 31, 93059 Regensburg

Parkhaus Dachauplatz, 93047 Regensburg

Puricellistraße 32, 93049 Regensburg

Karl-Esser-Straße 1, 93049 Regensburg

Am Vogelberg, 93057 Regensburg

Passauer Straße 13, 93055 Regensburg

 

Es kommt halt momentan noch sehr darauf an, in welcher Umgebung von Regensburg man sich aufhält. Die Probleme werden aber (meiner Erfahrung nach) immer weniger.


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • December 10, 2021

@kaya69kaya

Die Basisstation am Hafen (Wiener Straße 5b, 93055 Regensburg) hat gestern einen 5G Ausbau bekommen, und in diesen Zug ist hier auch LTE Band 1+7 hinzugekommen.

 

Wie sieht die Situation bei dir in der Greflingerstraße gerade aus? Es könnte sein, dass du durch den Ausbau die Netzsituation jetzt etwas entspannter ist. :grinning::blush: