Hallo O2 Comunity,
seit 3 Wochen habe ich einen O2 homespot 5G, Empfang ist super, allerdings habe ich folgendes Problem: Die Downloadgeschwindigkeit ist minimal (ca. 3MBit, wenn Glück dann 6MBit) während die Uploadgeschwindigkeit sehr hoch ist (ca. 40MBit). Der Signalempfang ist sehr gut… Für HomeOffice ist das teilweise völlig unbrauchbar. :-(
Woran kann das liegen?
Gruß Christian
Lösung von Tom_
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Das deuted auf eine aktuelle Überlastung an Deinem Standort hin. Schaue bitte im Livecheck* ob etwas dazu angezeigt wird, falls nicht bitte eine Störung melden.
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Ja, der Livecheck meldet hier auch Einschränkungen:
Aktuell ist dein Router mit der Basisstation bei “A” verbunden:
Recht viel wird man da nicht machen können, falls du ein Fenster hast, welches ungefähr in Richtung “B” zeigt, könntest du mal versuchen, ob sich die Cell-ID ändert, und der Homespot dann vielleicht bei B eingebucht ist. Eventuell führt das zu einer höheren Datenrate.
Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community
toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast und wie ich sehe, bekommst du bereits super Hilfe von Tom_ und Sandroschubert. 😍
Wie schaut es bei dir zwischenzeitlich aus, hat der Tipp von Tom_ geholfen mit dem versetzen des Homespots in Richtung der Station “B”?
Viele Grüße
Jenni
Hallo zusammen,
sorry war im Urlaub. bzgl. der Tips:
Tagsüber wenn es gut läuft ca. 5MBit teilweise kompletter Ausfall der Verbindung, Nachts bis ca. 50MBit - 3Uhr nachts hab ich keine Meetings.
Gestern und heute: Ganz schlecht, tagsüber 2MBit:
Demgegenüber ist der Upload sehr gut: Durchgängig im Mittel ca. 35MBit:
Grund ist wohl die hohe Auslastung des Netzes / der Zelle - bin ehrlich das geht mich nichts an. Der Nachbar ist bei Vodafone - 45MBit durchgängig.
Ich denke die gebotene Leistung ist völlig unzureichend und ich kann nur empfehlen vorher die Auslastung des Netzes zu testen.
Gruß
Hallo
dafür gibt es ja die o2 Testkarte mit der du dann im Idealfall schon feststellen kannst ob das Netz dann bei dir für die eigenen Ansprüche ausreicht. Es ist natürlich schade das es auf Grund von einer Überlast bei dir so schwierig aussieht. Ich habe auch einmal geschaut und zumindest in den nächsten 2 Monaten haben wir bei dir in der unmittelbaren Umgebung keine geplanten Ausbauarbeiten. Das kann natürlich noch werden, wir können halt nur diesen kleinen Ausschnitt der Planungen einsehen.
Schöne Grüße, Sven
Hallo,
ich habe bei meinem Homespot selbiges Problem.
Download teilweise unter 1 Mbit und Upload wesentlich höher.
Dann am selben Ort mit dem Handy getestet und siehe da, ein Download von weit über 15Mbit. (Auch O2 Netz)
Da scheint es mir doch eher das der Homespot gedrosselt wird ??? Ich hoffe es gibt eine Lösung dafür.
Anderweitig müssen wir sonst einen Vertragswechsel vornehmen.
Gruß Stephan
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Hallo
welchen Router hast du im Einsatz?
Und magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes, kann es irgendeine Straße in deiner Umgebung sein)
Uff, das ist der Runde Router von O2 … Bin gerade auf Arbeit da kann ich nicht schauen.
Ja PLZ ist 16515, und die Strasse Thomastr.
Wie gesagt das komische ist das, das Telefon im selbigen Netz wesentlich mehr Leistung hat.
Es ist der O2 Homespot 5G Router.
Der Runde ist nicht 5G
https://www.o2online.de/service/router/router-anleitungen/#id-737344
o2 bietet den sogar noch an…
Das ist nicht der runde, der ist Oval.
du hast den guten Router, lass ihn auf Automatik Laufen.
Der Ist rund.
Für Stinos ist das auch rund, denn der hat keine Ecken ... und beide sehen wie ein Wasserkocher aus.
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Hmmm, also nochmals zum Thema zurück, prinzipiell gibt es mehrere Basisstationen in dieser Umgebung:
Die Station A bietet beispielsweise LTE 800, 1800, 2100, und 5G 700 und 1800 an.
Die Station B ist eine reine GSM 1800, spielt also keine Rolle
An Station C läuft LTE 800 und 2100
An Station D ist einzig LTE 2100 in Betrieb, spielt also ebenfalls keine Rolle.
Daher ist Station A wohl die Station, welche dein Router und dein Smartphone gleichermaßen nutzen. Jetzt gibt es eine Besonderheit, und zwar wenn dein Homespot 5G schon etwas älter ist, kann es sein, dass dieser die Kombination aus LTE 800 und 5G 700 nicht unterstützt.
Das könnte beispielsweise ein Grund sein, weshalb die Datenrate unterschiedlich ist.
Gut dann hab ich das mit 5G wohl verwechselt. Weil der Router im 2,4Ghz oder 5Ghz arbeiten kann.
Dann hat dieser nur 4G. Das Teil habe ich bereits seit 2019/20. Gäbe es dafür eine Lösung?
Weil selbst im 4G Netz müsste dieser doch wesentlich schneller sein oder?
Gruß Stephan
du hast doch den 5G und der ist Super.
Hallo
Meine vermutung ist hier, dass die Einschränkungen durch die Station A & C die Tom_ hier aufgezeigt hatte entstehen.
Diese weisen aktuell deutlich höheres Volumen im LTE-Bereich auf, sodass es hier zu niedrigerer Geschwindigkeit kommen kann.
Ein 5G Router könnte hier vermutlich direkt abhilfe schaffen können, da sieht die Station A auf jeden Fall top aus.
LG Steffen
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