Hallo,
vielleicht kann mir wer weiterhelfen
Unser vertrag beginnt erst am 3.5.24
,den router 6642,hab ich heute bekommen. ich wollte die LeitungsID auslesen,es funktioniert aber nicht. am Laptop steht,dsl kabel nicht korrekt angeschlossen steht in rot (hab ich überprüft, ist richtig).
geht das auslesen erst ein paar tage vorher?
mit Smartphone klappt es auch nicht.wlan ein,mobile daten aus-keine Verbindung-kommt als Fehlermeldung .
Das “Auslesen” geht nur, wenn in der Wohnung bereits eine aktive DSL-Leitung vorhanden ist. Ansonsten musst du auf den Techniker warten, der die Leitung anschließt.
Ich hatte vor dem neuen Vertrag auch schon einen DSL Anschluss
Auch bei O2
Wenn an der TAE-Dose kein DSL-Signal anliegt, kann keine Leitungs-ID ausgelesen werden. Ist das jetzt klar genug formuliert?
Ja,ist klar genug formuliert
Dankeschön
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃
Prima, dass du dich an uns wegen der Aktivierung deines neuen Festnetz-Anschlusses gewandt hast. Es freut mich, dass du dich für einen o2 DSL-Anschluss entschieden hast.
Eine Expressaktivierung ist in der Regel immer dann möglich, wenn kein Techniker den Anschluss vor Ort aktivieren muss, die Freischaltung erfolgt dann aus der Ferne.
Leider ist das nicht immer der Fall und die Aktivierung kann nicht vorgezogen werden. Dann muss der ursprüngliche Termin mit dem Techniker abgewartet werden.
Bei dir ist es ja ganz bald soweit und das Warten hat ein Ende.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
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