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Warum O2 Service
Gelöst

externe SIP Telefonie in manchen IP Bereichen nicht möglich

T
Lehrling

 

seit Ende 2020 bekomme ich mit meinem o2 My Data Spot unlimited Vertrag mit public IP immer IPs aus dem 46.114.x.x Bereich.

sollte meine IP aus dem 46.114.2x.x bereich sein, werden keine eingehenden Telefonate von Fonial (3rd party SIP provider) zugestellt.

Ausgehende Anrufe sind immer möglich.

 

das Ganze passiert wenn ich den o2 Homespot laufen lasse und die Zoiper App nutze, aber auch bei der AVM Fritzbox (unabhängig ob ich Telefone direkt an der Fritz.box anschließe oder die Zoiper app benutze).

wenn ich die Zoiper app auf dem handy nutze und mit dem WLAN des o2 Homespot verbunden sein, werden keine anrufe zugestellt, wenn der homespot eine 46.114.2x.x IP hat. sobald ich das WLAN des handy abschalte und das Handy sich selbst mit dem LTE netz verbindet werden die Anrufe an die Zoiper app zugestellt.

 

das problem tritt bei diversen leute auf, siehe:

https://hilfe.o2online.de/o2-homespot-o2-my-data-spot-21/o2-homespot-und-sip-telefonie-508413?postid=2275447#post2275447

 

@o2_Matze 

ausgehend von der erkentnissen aus diesem threat gehe ich davon aus, dass das o.g. problem durch routing probleme auf o2 seite entstehen. kann das bitte jemand zeitnahe prüfen?

https://hilfe.o2online.de/o2-homespot-o2-my-data-spot-21/netzinternes-routingproblem-o2-cgn-public-o2-public-ip-524384

 

 

 

 

Lösung von Klaus_VoIP

testererer schrieb:

kommt hierzu noch ein statement von O2?

Das dürfte der Parallel-Thread sein.  Statement o2_Kurt:

Verwirrt aber nur, wenn die Baustelle an mehreren Stellen auftaucht. :rolling_eyes:

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    10 Antworten

    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
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    • 18. Februar 2021

    Du solltest aber ehrlich darauf hinweisen, das es scheinbar nur Fonial betrifft und nicht Easybell und Sipgate. 

    Edit: Und das es nur mit Öffentl. IP auftritt, denn die NAT-IP kommt aus einem anderen Bereich und da gibt es scheinbar auch keine Probleme. 

    Das macht die Sache ja nicht weniger “interessant”, hilft aber ggf. bei der Eingrenzung(tracen)!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    T
    Lehrling
    • testererer
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    • Lehrling
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    • 18. Februar 2021

    für das momentane problem kann ich bestätigen: anrufe über Sipgate kommen ganz normal an. Fonial anrufe kommen nicht an, wenn man im 46.114.2x.x ist.

    Sipgate anrufe kommen aus dem 217.10.x.x block

    Fonial anrufe würden von 92.197.x.x kommen

     

    für mich als laien scheint hier ein routing problem innerhalb des o2 netzes vorzuliegen, daher ist es möglich, dass SIP anrufe aus unterschiedlichen IP ranges unterschiedlich gehandhabt werden (siehe hierzu das leidige public IP thema, das ich auch verlinkt habe)

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31342 Antworten
    • 18. Februar 2021

    Vergleich doch die beiden SIP-IPs der Provider mit traceroute. Ich vermute SG ist flotter. :wink:

    Alternative DNS-Server könnten auch aufschlussreich sein, von wegen routing ...

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    T
    Lehrling
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    • 20. Februar 2021

    kommt hierzu noch ein statement von O2?

     

     

    T
    Lehrling
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    • 22. Februar 2021

     @i-men

    @HerbyK

    ich warte immer noch auf eine antwort von o2.

    mittlerweile habe ich auch mehrmals die hotline zu besagtem problem angerufen und musste zu meinem erschrecken feststellen, dass teilsweise technische support leute nicht den untzerschied von wlan telefonie, VOLTE, und SIP kennen.

    außerdem wurde mir gesagt, dass ich eine entsprechende ticketnummer erhalten würde. dies ist auch nicht passiert!

     

     

     

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31342 Antworten
    • 23. Februar 2021

    Wie lautet denn der SIP-Servername von Fonial? 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    T
    Lehrling
    • testererer
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    • 23. Februar 2021

    das müsste sip.solucon.com sein

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
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    • 23. Februar 2021

    Also ein tracen auf die Adresse ist nicht so toll:

    Routenverfolgung zu voice06.cospace.de [92.197.181.225]
    ber maximal 30 Hops:

      1    45 ms     4 ms    67 ms    [192.168.0.1] 
      2    63 ms    13 ms    53 ms  84.116.198.73 
      3    17 ms    11 ms    12 ms  de-fra04a-rd01-ae-18-0.aorta.net [84.116.190.37] 
      4    14 ms    15 ms    12 ms  de-fra04d-rc1-ae-7-0.aorta.net [84.116.197.245] 
      5    15 ms    14 ms    12 ms  de-fra11b-ri1-ae-5-0.aorta.net [84.116.134.217] 
      6    14 ms    19 ms    12 ms  ae-9.edge8.Frankfurt1.Level3.net [4.68.73.113] 
      7     *        *       20 ms  ae-1-3101.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.70] 
      8    16 ms    12 ms    16 ms  core1.fra.qsc.de [195.16.160.6] 
      9    21 ms    18 ms    27 ms  srmmuc11-xg-0-0-3-0.as20676.net [87.234.14.123] 
     10     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     11     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     12     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     13     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     14     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     15     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     16     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     17     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     18     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     19     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     20     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     21     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     22     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     23     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     24     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     25     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     26     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     27     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     28     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     29     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
     30     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

    Ablaufverfolgung beendet.
     

    Kann natürlich sein, das das SIP/RTP-Protokoll besser abgewickelt wird. Dafür müsste man (wireshark?) auf Port 5060 mitlauschen. Wenn ich das aber jetzt schon mal mit Easybell und Sipgate vergleiche, da erscheint mir deren Verbindung “unproblematischer”. Man ist auch mit 11 Hops am Ziel. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
    • 31342 Antworten
    • Lösung
    • 23. Februar 2021
    testererer schrieb:

    kommt hierzu noch ein statement von O2?

    Das dürfte der Parallel-Thread sein.  Statement o2_Kurt:

    Verwirrt aber nur, wenn die Baustelle an mehreren Stellen auftaucht. :rolling_eyes:

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    • 16. März 2021

    Hi @testererer ,

     

    du hast ja bereits in dem anderen von @Klaus_VoIP verlinkten Beitrag PN-Kontakt mit uns aufgenommen :hugging:

    Tut mir leid, dass das Ticket keine Besserung gebracht hat!

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)

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