Liebes O2 Team,
letztes Jahr im Mai hatte ich mir zur Ergänzung meines DSL Zugangs (von 1&1) einen Home Spot Unlimited dazu geholt. Die Datenrate lag bei LTE nur bei 1,5Mbit im Download und bei 15Mbit im Upload. Durch die Verwendung von UMTS (3G) habe ich immerhin 12 Mbit im Download und 4 im Upload bekommen, was als Ergänzung OK war.
seit einiger Zeit sehe ich aber das ich auch über UMTS nur noch magere 1-2 Mbit bekomme.
Hierzu möchte ich O2 bitten, zu prüfen warum diese Verschlechterung zu sehen ist und Abhilfe zu schaffen.
Sollte sich die Situation sich nicht bessern, sehe ich mich gezwungen aufgrund von Nichterfüllung des Vertrag außerordentlich zu kündigen.
Lösung von Andy-atw
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