ich war vor einigen Monaten bei o2 und habe mir einen weiteren Vertrag + Handy geholt. Mir wurde dann gesagt das man mir auf meinen alten Vertrag der bald auslaufen sollte nochmal gratis 5 GB extra geben könnte also statt 15 GB auf 20 GB. Der Mitarbeiter versicherte mir das es nichts an meinem Vertrag ändert oder verlängert. Nur das es mehr GB gibt. Dann war ich die Tage nochmal im o2 Shop um zu fragen wann mein alter Vertrag endet den ich schon lange habe und die Mitarbeiterin sagte mir das BEIDE Verträge erst in 2 Jahren enden, obwohl der Mitarbeiter versicherte das mein alter Vertrag nicht verlängert wird, denn das wollte ich auf keinen Fall. Was kann ich jetzt dagegen tun? Ich möchte und wollte nicht das mein Vertrag verlängert wird und gekündigt habe ich den alten Vertrag auch schon.
Lösung von o2_Antje
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