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Tarifwechsel_O2-Blue-Select_Flatrates

Unbekannter5487
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Hey!

Ich hätte da mal ein Anliegen.

Bis gestern hatte ich das O2-Inklusivpaket 100.

Gestern Morgen hab ich dann per Hotline einen Tarifwechsel zu O2 Blue Select vorgenommen. Und zwar mit 2 Flatrates (zu t-mobile und Festnetz) und natürlich sms-Flat und o2-Flat (die sind ja Standdardmäßig gesetzt). Außerdem hatte ich das Angebot einer Festnetznummer und die (momentan geschenkten) 100 Freiminuten wahrgenommen.

Es wurde also Folgendes vereinbart:

O2 Blue Select (inkl. Sms-Flat und O2-Flat)

2 Flatrates (T-Mobile und Festnetz)

Festnetznummer

100 Freiminuten

Zusammen für 29,99€ im Monat und 10% Rabatt im ersten Jahr

Dann bekam ich einen Rückruf:

Hotline: "Herr xxxxx, ich sehe hier, sie sind Student, trifft das noch immer zu?"

Ich: "Ja, das trifft zu"

Hotline: "Das ist ja ideal, dann bekommen sie den Tarif für 19,99€ inkl. 2 Flatrates. Nur die 100 Inklusivminuten würden sie 4,99€ zusätzlich kosten. Zusammen kämen wir also auf 24,98€ minus die 10% Rabatt im ersten Jahr"

Ich: "Klasse, das machen wir!"

Nun bekam ich heute die Bestätigung für den neuen Tarif (wohlgemerkt nur für den Tarif, keine Einzelbestätigungen für die Flatrates). Und wenn ich mir meinen neuen Vertrag angucke, stehen da unter "Zusatzpacks" nur die 100 Minuten und die t-mobile-Flat. Nichts von o2-Flat, sms-Flat oder Festnetz-Flat.

Ist das Normal?

Ich hab schon bei der Hotline angerufen und die Dame meinte, alles wäre wohl(!) korrekt gebucht, aber sie klang nicht sehr überzeugend.

Ich meine, nicht das ich jetzt auf Teufel komm raus telefoniere und am Ende erlebe ich eine böse Überraschung!

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Lösung von andante 2 July 2012, 22:06

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33 Antworten

bielo
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Du kannst du Email doch aus so verfassen, dass du die Konditionen ab 19. darstellst. Wieso hast du zum 19. erst gewechselt?

Caren
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Hi, danke, weil das immer so ist! ;-)) Habe bzw.  doch für vier Wochen 100Min und 100SMS, also immer am 19. (Vertragsstart vor 1 1/2 JAhren) ist Rechnungsabschluss. Drum änderten wir den Tarif erst zu diesem Datum und nciht ab sofort.

bielo
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Na auch egal. Wenn du eine Antwort hast oder bei der Umstellung Fehler passiert sind, dann melde dich gern hier wieder. Natürlich kannst du auch schreiben, wenn alles glatt lief. 😀

Caren
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Das tu ich gern, danke für die Hilfe und Ratschläge.

Caren
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Hallo, mittlerweile hat eine Dame von O2 angerufen und sich mehrfach entschuldigt für die Hotline, der Wechsel würde also kostenfrei nächste Woche über die Bühne gehen und wenn doch 😢 keine Panik 😉 habe aber noch ein bis drei Fragen an Euch: Wenn ich bei Blue Select meine D2 Flat nutze, der Angerufene aber  z. B. in Spanien, England oder auf Kreta ist, das kann ich ja nicht wissen! Ist das dann wie bei Vodafone kostenfrei für mich und nur der Angerufene zahlt??? Kann ich mit der O2 Flat auch zu Tchibo und Co tel.? Würde mein altes S8000Jet klingeln, wenn ich eine Mail erhalte! Oder geht das nur bei Android Handys und der O2 Mail Adresse? Sonst muss ich schneller als gedacht zur Flat auch noch ein Handy kaufen ;- Danke!

andante
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Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Caren schrieb:
Wenn ich bei Blue Select meine D2 Flat nutze, der Angerufene aber  z. B. in Spanien, England oder auf Kreta ist, das kann ich ja nicht wissen! Ist das dann wie bei Vodafone kostenfrei für mich und nur der Angerufene zahlt??? Kann ich mit der O2 Flat auch zu Tchibo und Co tel.? Würde mein altes S8000Jet klingeln, wenn ich eine Mail erhalte! Oder geht das nur bei Android Handys und der O2 Mail Adresse? Sonst muss ich schneller als gedacht zur Flat auch noch ein Handy kaufen ;- Danke!

Richtig! Im Ausland kostet es nur den angerufenen was!

 

Und hierhin kannst du kostenlos telefonieren, wenn du die o2 Flat hast KLICK MICH!

 

Wegen deinem Handy wartest du am besten jemanden der ein Jet hat. Aber ich wüsste nicht, was dagegen spricht!


Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
bielo
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Caren schrieb:
 Würde mein altes S8000Jet klingeln, wenn ich eine Mail erhalte! Oder geht das nur bei Android Handys und der O2 Mail Adresse?


Wenn du in dem Handy dein Emailaccount einrichten kannst, dann klingelt es auch, wenn da eine Email eingeht. Vermutlich wirst du dort in bestimmten Zeiträumen die Emails manuell abrufen müssen. Ob du mit dem Handy Emails pushen (zB. über IMAP) kannst (d.h. bei Eingang ins Emailpostfach wird sie gleich auf das Handy geleitet) hängt vom Anbieter für die Emails ab.

 

Edit: Da das Handy offenbar Googlemail unterstützt, kann man es darüber so konfigurieren, dass die Emails von deinem Anbieter über Googlemail sofort auf das Handy kommen und wenn du eine Email schreibst, auch dein alter Absender über Googlemail genommen wird.

Caren
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Danke für die schnellen Antworten! Habe heute sämtliche Nummern, von denen ich wusste, sie sind nicht von D2 oder O2 eingegeben und mir den Netzanbieter sagen lassen und stolperte über Tchibo = O2. Super. Danke nochmals. Schönen Abend und bis zur nächsten Frage.

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