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Persönliche Kundenkennzahl

  • February 16, 2020
  • 6 Antworten
  • 111 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

Ich benötige dringend meine vierstellige persönliche Kundenkennzahl, kann sie allerdings nicht mehr finden.

Gibt es eine Möglichkeit, mir die Nummer nochmals zukommen zu lassen?

 

Viele Grüße,

Brini

Lösung von stefanniehaus

Bei einer Kündigung wird die PKK nur bei der Variante Onlinevormerkung+telefonische Bestätigung benötigt.

Bei schriftlicher Kündigung (Post, Fax) wird keine PKK benötigt, da die Kündigung da eigenhändig unterschrieben wird.

    6 Antworten

    stefanniehaus
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    Was heißt denn dringend? 

    Die Kundenbetreuung kann dir die PKK per Post zuschicken (per EMail geht das nicht). Dauert rund eine Woche. Alternativ gehst du morgen mit deinem Personalausweis in einen o2-Shop. Evtl. ist man dir dort behilflich.

    Wofür würde die PKK benötigt?

      B
      Besucher:in
      • BriniBlub
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 16, 2020

      Ich möchte gerne meinen Vertrag kündigen. Dafür benötige ich sie.

      stefanniehaus
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      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • February 16, 2020

      Bei einer Kündigung wird die PKK nur bei der Variante Onlinevormerkung+telefonische Bestätigung benötigt.

      Bei schriftlicher Kündigung (Post, Fax) wird keine PKK benötigt, da die Kündigung da eigenhändig unterschrieben wird.

        B
        Besucher:in
        • BriniBlub
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 16, 2020

        Vielen lieben Dank, das hat mir sehr geholfen!

          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • February 17, 2020

          Hallo @BriniBlub, schön dich zu lesen! :blush:

           

          Wir veranlassen gern den Versand deiner persönlichen Kundenkennzahl per Post an deine Kontaktadresse, oder hat sich dieser Wunsch mit der großartigen Hilfe von @stefanniehaus vollständig erledigt?

          Alles rund um die Kundenkennzahl findest du auch hier.

           

          Können wir etwas tun um dich weiterhin als Kunden zu behalten?

           

          Viele Grüße,

          Katja :bird:

          B
          Besucher:in
          • BriniBlub
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 17, 2020

          Hallo @o2_Katja ,

          Mit der Antwort von @stefanniehaus hat sich mein Anliegen erledigt.

          Ich habe bereits die schriftliche Kündigung verfasst, welche heute per Fax eingehen wird. Damit ist die Vorankündigung hinfällig und ich benötige die PKK nicht mehr. 

           

          Viele Grüße und danke für die schnelle Hilfe!

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