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FAQ

Kontakt mit O₂ - Hotline, Chat, schriftlich

  • August 12, 2026
  • 2 Antworten
  • 288 Aufrufe
o2_Rebecca

Du hast ein Anliegen, weißt aber nicht genau, wo und wie du uns am besten kontaktieren kannst? Hier haben wir für dich unsere Kontaktmöglichkeiten übersichtlich aufgelistet.

Hotlines 📞

Unsere Hotlines findest du zusätzlich alle auf unserer Kontaktseite.

Hotline für Vertragskunden

089 78 79 79 400*

Mo - Fr 7 - 20 Uhr

Sa 10 - 18 Uhr

Hotline für Prepaid-Anliegen 0176 88 85 52 82*

Mo - Fr 7 - 20 Uhr

Sa 10 - 18 Uhr

Hotline für Selbstständige 0179 44 44 333*

Mo - Fr 7 - 20 Uhr

Sa 10 - 18 Uhr

Hotline in English 089 66 66 30 081*

Mo - Fr 8am - 8pm

Sa 10am - 6pm

*gem. den Tarifkonditionen 

🔔 Für Notfälle außerhalb der Öffnungszeiten steht euch unsere Notfallhotline zur Verfügung

Chat 💬

Wenn du einen direkten schriftlichen Kontakt möchtest, stehen wir dir per Live-Chat zur Seite. Wärmstens zu empfehlen ☀️

o2 Chat-Auswahl

Auf der Auswahl-Seite hast du folgende Wahlmöglichkeiten:

  • Service-Chat für alle Fragen rund um deine Verträge oder Technik
  • Vertragsverlängerungs-Chat
  • Prepaid-Chat

Schriftlich 📝

Wenn es nicht ganz so dringend ist, oder der Schriftverkehr besser zu deinem Anliegen passt, dann nutze unser:

Kontaktformular

Du kannst dein Anliegen natürlich auch immer hier in der o2 Community platzieren.

Bitte beachte, dass dies asynchrone Kontaktkanäle sind und eine Antwort in der Regel nicht sofort erfolgt.

Hast du über dieses FAQ den passenden Kanal gefunden? Dann freuen wir uns über ein “Gefällt mir” ✅

Dir fehlt noch etwas? Lass es uns in den Kommentaren wissen 👇

Bild: o2 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • August 12, 2026

089 78 79 400

kleiner Tippfehler. 😉 089 78 79 79 400


o2_Rebecca
  • Autor
  • Moderatorin
  • August 12, 2026

Danke dir ​@Bumer 😊 ist korrigiert.