Kontakt mit O₂ - Hotline, Chat, schriftlich

089 78 79 400

kleiner Tippfehler. 😉 089 78 79 79 400

Danke dir ​@Bumer 😊 ist korrigiert.

​@Bumer Kurze Frage: Bin auf deinen Tipp hin hier gelandet. Ich hatte (bevor ich im Forum nach Hilfe fragte) schon einmal in dieser Sache Aura bemüht, bin nun über die genannte Hotline noch einmal in diesen Prozess gekommen. Gleiche Fragen, gleicher Ablauf (wahrscheinlich auch das gleiche Ergebnis = keine Aktivierung). Das schrieb ich aber schon in meinen Hilferuf vorgestern. Wahrscheinlich wird es auch jetzt nicht funktionieren, weil es lediglich eine Wiederholung bereits mehrfach gescheiterter Versuche ist. Gibt es auch lebende Kontakte mit technischen Möglichkeiten?

Wie hast du denn bisher Kontakt aufgenommen? Wenn telefonisch, bist du mit echten Menschen verbunden die in de Lage sein sollten die SIM zu aktivieren.

Zur Info, die Vorgeschichte:

Nein tut mir leid, die 089 78 79 79 400 verbindet mit Aura, einem Voice System.

Ja, du wirst erstmal von Aura *empfangen*, wenn du zB einfach Mitarbeiter sagst wirst du relativ schnell zu einen verbunden.

nunja, wenn man das weiss und nicht einfach die Fragen beantwortet, kommt vielleicht was anderes raus. Aber nun weiss ich das ja. Ich starte Versuch Nummer 12. Danke für diese Erhellung.

Hallo ​@macampo, schön, dass du dich hier erneut meldest. So, wie Bumer es erklärt hat, sollte es schneller klappen, mit einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin verbunden zu werden. 😌

Halte uns gerne auf dem Laufenden und berichte uns, ob es diesmal geklappt hat und was bei deinem Gespräch mit der Hotline herausgekommen ist. 🙂

LG, Senay

Hallo zusammen, 

den o2 Chat zu erreichen ist wirklich unmöglich. Da ist wahrscheinlich eine Audienz beim Papst zu bekommen einfacher. 
egal wie oft ich mich einloggen, egal auf welcher Seite egal mit welchem Browser. Es zeigt immer dieses Feld an, Chat einloggen. Es passiert aber einfach nichts wenn ich drauf geklickt habe. 
Schade eigentlich. Denn es wird ja, wie oben steht, wärmstens  empfohlen den Chat zu nutzen. 

Hey ​@Shorty007 , willkommen in unserer Community 🌼

Schade, dass der Kontakt mit dem Chat nicht richtig klappen mag :/ versuchst du es am Smartphone, oder am PC? Wenn du nicht direkt eingeloggt bist, dann erfolgt eine Weiterleitung in ein separates Fenster, in dem man sich nochmal einloggen kann. Dafür ist es nötig, dass Pop-Ups für unsere Website erlaubt sind.

Schau auch gerne nochmal hier: 

Unser O₂ Live Chat - so findest du ihn und loggst dich ein | O₂ Community

Du kannst dein Anliegen natürlich auch hier in der Community posten, wo du jetzt schonmal da bist.

LG, Rebecca

​@Shorty007 

Es zeigt immer dieses Feld an, Chat einloggen. Es passiert aber einfach nichts wenn ich drauf geklickt habe.

weil du keine Pop-ups zulässt im Browser. Nutze am besten den Edge Browser für den Chat und lies dir durch was ich im Link geschrieben habe den o2_Rebecca gepostet hat.