Hallo,
ich kann mich nicht mehr in mein E-Mail Postfach (o2online.de) einloggen. Mein Passwort funktioniert nicht mehr und lässt sich leider auch nicht zurücksetzen. Der Umzug auf ein neues Gerät hat gestern auch nicht geklappt, die Einstellungen waren zwar richtig übernommen nur das Passwort funktioniert scheinbar nicht und ich kann deshalb keine Mails empfangen. Ich bitte um Hilfe.
Viele Grüße
S.Z.
Hallo
was passiert denn, wenn du die Zurücksetzung durchführen willst? Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt? Das Postfach hattest du bislang ohne größere Unterbrechung genutzt?
VG
Dennis
Hallo Dennis,
das Postfach habe ich seit Ewigkeiten auf meinem Smartphone eingespeichert und ununterbrochen im Einsatz. Wenn ich das Passwort zurücksetzen will kommt die Meldung ich soll mich an den Kundendienst wenden um es zurückzusetzen.
Viele Grüße
S.Z.
Ah, ok. Es wird dann wahrscheinlich nicht nur der Hinweis da stehen, dass du dich an den Kundenservice wenden sollst, sondern auch, dass keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist. Richtig?
Dann ist es notwendig, dass wir die nun einmal setzen.
Danke dir.
VG
Dennis
Hallo O2_Dennis,
ich habe gerade an den o2_support geschrieben. :-)
VG
S.Z.
Hallo
dort haben wir dir vor einiger Zeit geantwortet. 
Da wir bisher noch keine Weitere Rückmeldung zu unseren Fragen bekommen haben, gehe ich davon aus, dass sich dein Anliegen inzwischen klären lassen konnte.
VG
Dennis
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