Hallo,
Seit geräumige Zeit wird von mir wöchentlich für o2 Music abgebucht. Es wurde meinerseits nichts abgeschlossen, es ist auch nirgendwo als Abo zu finden oder zu sehen außer in der Rechnung.
Bei dem telefonischen Kontakt mit o2 Service Mitarbeiter bat ich um sofortige Kündigung worauf hinaus als Antwort einen Vorschlag erhalten meinen Vertrag um weitere 2 Jahre zu verlängern, nur dann wäre es möglich das ungewüschte Abo zu kündigen!
Über so einen Service war ich entsetzt als jahrelange Kunde von o2 ist es mir noch nicht passiert.
Ich bitte daher um Kündigung des "o2 Music" und Rückerstattung des Betrages, da ich kein Abo abgeschlossen habe.
Gruß NataKo
Lösung von o2_Maren
Zur Antwort springen