Liebes O2-Team,
ich kann mich leider nicht mehr in meine Mobilfunk-Daten einloggen. Der DSL-Login funktioniert.
Vor kurzem wurden die beiden Sachen zusammen gelegt. Ich denke das hat evtl. damit etwas zu tun.
Wenn ich versuche mich mit meiner Mobilfunknummer einzuloggen, erhalte ich die Fehlermeldung "Rufnummer ist nicht registriert".
Wenn ich mich dann registrieren möchte, erhalte ich die Meldung "Rufnummer ist bereits registriert".
Kennwort zurück setzen funktioniert nicht, sowie "Nutzernamen vergessen".
Wie gesagt, meine Anmeldung über das DSL Konto funktioniert. Allerdings kann ich da nicht in die Rechnungen für meine Mobilfunknunmer einsehen.
Bitte um schnellstmögliche Hilfe.
Ganz herzlichen Dank und viele Grüße
Eveline