Hallo,
Die Störung ist immer noch in mein o2 App kann die Rechnung wieder nicht einsehen und online das gleiche Problem auch da wird meine Daten nicht angezeigt gestern kam ein Update aber wurde auch nicht behoben für die o2 App
Edit o2_Matze 11.10. 19:35 Post hier abgetrennt und einen eigenen Beitrag dazu erstellt
Lösung von o2_Matze
Hallo
Willkommen zurück in unserer o2 Community.
Wir haben hier mal die ein oder andere Einstellung in den Systemen angepasst, magst du mal schauen, ob du jetzt die Rechnung im o2 Portal auf unserer Seite aufrufen kannst?
Dafür einfach im linken vertikalen Menü auf “Rechnung” klicken
VG Matze
Hallo
Willkommen zurück in unserer o2 Community.
Wir haben hier mal die ein oder andere Einstellung in den Systemen angepasst, magst du mal schauen, ob du jetzt die Rechnung im o2 Portal auf unserer Seite aufrufen kannst?
Dafür einfach im linken vertikalen Menü auf “Rechnung” klicken
VG Matze
hast du das gelesen?
Wir haben hier mal die ein oder andere Einstellung in den Systemen angepasst,
Hallo,Das hat nicht mit der Rechnung zu tun lesen sie mal da richtig das grüne was da steht
Hi
Danke für deine Rückmeldung. Dieser Hinweis steht da hin und wieder und trotzdem kann dann die Rechnung fehlerfrei aufgerufen werden. Vielleicht magst du es einfach noch mal testen und dann Rückmeldung geben, denn generell sollte es soweit funktionieren.
Wir haben es hier via Testzugang überprüft (damit simulieren wir dann den Zugang zum Onlineportal) um dein Mein o2 Bereich auf Fehler zu checken und das ganze hat bei dir auf Anhieb funktioniert, daher sollte es bei dir am PC/Laptop oder in der App auch direkt klappen.
VG Matze
P.S
Allgemeine Frage: Du hast “lesen sie mal da richtig” geschrieben. Generell duzen wir uns hier in der o2 Community. Solltest du das “Sie” bevorzugen teile uns das bitte mit, dann siezen wir dich natürlich gerne deinem Wunsch entsprechend.
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