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Mein o2. Die Daten konnten nicht geladen werden (403). Ihr Online Konto ist gesperrt.Das Kennwort wutde mehrfach falsch eingegeben.

Hallo @Ryslan,

vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.
Funktioniert der Login unter Mein o2 inzwischen wieder oder halten die Herausforderungen an?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir noch eine angenehme Woche.

Gruß
Antje

@Ryslan Kann ich noch etwas für dich tun?

Gruß
Antje

ich kann nicht in die Anwendung gehen, um meinen Ratenvertrag zu sehen, der seit einer Woche ständig einen Fehler ausgibt

Hast du den my Handy Vertrag mit deiner Vertragsnummer registriert?

nein Ich habe mich früher als einfacher Benutzer mit Login und Passwort angemeldet

Dann ist klar warum es nicht funktioniert.

Führe dort die Registrierung durch und melde dich mit den neuen Daten in der App an.

Registrierung als MyHandy Kunde

und wo bekomme ich sie? ich habe das Telefon ohne Nummer gekauft

Die Vertragsnummer steht auf der Rechnung vom Gerät, welche du ca. 2 Wochen später per Post bekommst.

ich habe nur kunden nummer aber Vertragsnummer keine

Dann musst du auf die Rechnung warten.

es ist schon eine Woche her und es gibt keine weiteren Dokumente mehr, nachdem Sie das Telefon erhalten haben

… welche du ca. 2 Wochen später per Post bekommst.

danke schön

Hallo ​@Olga2289,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 

Schön, dass Bumer dir schon so gut helfen konnte, mit der Vertragsnummer deiner Rechnung sollte es nächste Woche oder spätestens übernächste Woche dann klappen mit der Registrierung für Mein o2 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, 

Leider habe ich Probleme mich bei Mein o2 einzuloggen. 

Ich hatte einen Login Zugang für meinen HomeSpot, welchen ich gekündigt habe. 

Nun habe ich ein Tablet bei o2 erworben und bekomme per Mail auch die Infos, dass ich Ratenplan/Rechnung in Mein o2 einsehen kann, beim Login fragt er jedoch immer nach einer o2 Handynummer, die jedoch nicht existiert. 

Ich bitte daher darum, den aktuellen Mein o2 Login nochmals komplett zu löschen, sodass ich mich neu registrieren kann! 

Vielen Dank!

Registrieren kannst du dich mit der Vertragsnummer. Diese findest du auf der Rechnung vom Gerät. Warte bis du die Rechnung per Post erhältst.

Registrierung als MyHandy Kunde

Hey ​@ChrisP1992,

willkommen zurück in unsere o2 Community. 

Cool, dass du dich für ein neues Tablet entschieden hast. Welches ist es geworden?

Ich kann Bumer nur zustimmen. Du wirst noch eine Rechnung mit der Vertragsnummer erhalten. Damit kannst du dich dann registrieren. Hier findest du noch mehr interessante Infos zu o2 my Handy Verträgen:o2 my Handy: Ratenkauf – Handy auf Raten finanzieren

Hast du noch weitere Fragen ​@ChrisP1992? Oder ist damit erstmal alles in Ordnung?

Frohe Ostern wünsche ich dir und schau doch auch gerne noch bei unserem Ostergewinnspiel vorbei.