Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Kein Zugriff auf die Vertragsverlängerung

  • September 2, 2019
  • 5 Antworten
  • 379 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo O2 Community,

ich stehe jetzt 3 Monate vor Vertragsende und würde gerne auf der Online Seite auf die Vertragsverlängerung zugreifen, jedoch kriege ich seit Monaten (c.a. 4-5 Monate seitdem die Vertragsverlängerung verfügbar ist) die Fehlermeldung "Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten."

Natürlich steht darunter, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird😀.

Danke im vorraus für die Mithilfe.
Liebe Grüße Dominik

Lösung von Dominik171

Gelöst

    5 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • September 3, 2019
    Hallo @Dominik171 ,

    wir machen dir hier gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung, bitte schreibe uns deine Vorstellungen dazu einmal an @o2_VVL .

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    D
    Besucher:in
    • Dominik171
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 5, 2019
    Gelöst
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 6, 2019
    Hallo @Dominik171

    dein Anliegen für eine Verlängerung ist ja bereits geklärt.☺️

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    J
    Einsteiger:in
    • JensAu
    • Einsteiger:in
    • February 14, 2020

    ich habe das selbe Problem

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 18, 2020

    Hallo @JensAu,

     

    ich habe Dir in diesem Beitrag

     

    https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/es-gibt-leider-probleme-mit-ihren-kundendaten-kein-tarifwechsel-moeglich-online-523900#post2032820

     

    eine Antwort geschickt.

     

    Bitte bleib mit Deinem Anliegen bei einem Beitrag. Sonst kommt es zu Missverständnissen bei der Bearbeitung. :relaxed:

     

    Viele Grüße Bianca

     

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica