Kein Login möglich nach Vertragsübernahme

Hallo zusammen,

ich habe einen O2 DSL Vertrag übernommen. Freischaltung ist bereits erfolgt und die Leitung funktioniert.

Jedoch würde ich gerne meine aktuelle Rechnung online einsehen und dies ist leider aktuell nicht möglich. 
Ich habe bereits letzte Woche mit dem Kundenservice telefoniert, um den vorigen Vertraginshaber auf mich zu übertragen. Leider hat sich bis dato nichts getan und es kommt beim einloggen “aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in O2...” 

Ich habe es schon mit unterschiedlichen Browsern und mit der App versucht, leider ohne Erfolg.

Ich bitte um Rückmeldung bzw. Umsetzung.

Danke und Grüße