Ich habe zwei Nutzerkonten bei O2, eines für einen Festnetz/DSL-Anschluss und eines für drei Mobilfunkverträge.
Der Festnetz/DSL-Anschluss wurde via Hotline beauftragt, der der andere Account auch bekannt war beauftragt, wg. einiger kniffliger Punkte.
Meine Mutter hatte vor Beantragung ihres Festnetz/DSL-Anschlusses ebenfalls einen Mobilfunkvertrag und da ist direkt beides in ein Nutzerkonto gewandert.
Gibt es hier eine Möglichkeit das zu ändern?
moin, deine Verträge können zusammen gelegt werden,
ob die noch kostenfrei geschehen kann muss ein O2 Moderator prüfen.
Vermutlich kann der Kombi-Rabatt aber nicht mehr eingerichtet werden.
Dies wäre wohl auch nur ohne weitere Rabatte möglich.
Bitte warte hier bis ein O2 Moderator mit reinschaut,
das kann einige Tage dauern.😉
Hallo
morgen wird dein DSL-Vertrag zu deinen Mobilfunkverträgen hinzugefügt, damit alles unter einer Kundennummer und auf einer Rechnung ist. Meine Prüfung hat ergeben, dass ich dir die Kontenzusammenlegung kostenlos anbieten kann.
Dir auch ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße, Maren 💙
dann lade dir die Rechnungen des DSL-Vertrages vorher noch runter.😉
Hallo
Guter Hinweis. Sollte er Rechnungen benötigen, kann ich ihm die fehlenden zuschicken, wenn er danach fragt. Dir auch einen schönen, erholsamen Sonntag!
Liebe Grüße, Maren 💙
erstmal noch ein Danke! Hat alles so weit funktioniert.
In meinen synth_dsl-Nutzer komm ich nicht mehr rein, habe allerdings noch diesen hier … kannst Du mir die Rechnungen zukommen lassen? So viele sind es ja noch nicht … ;)
Danke, LG aus der Heimat (endlich Urlaub).
Hallo
super, dass alles geklappt hat und du jetzt Urlaub hast😃
Welche Rechnung fehlt dir denn genau? Seit der Zusammenführung der Konten kannst du die letzten 6 Rechnungen online unter:
Wenn es um die Rechnung vor der Zusammenführung geht, schicke ich dir diese gerne per Post zu.
Viele Grüße
Daniela
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
