Hallo zusammen,
ich habe vor Kurzem eine o2 Ersatz eSIM bestellt und wurde am Telefon informiert, dass ich eine E-Mail mit dem QR-Code erhalten würde. Allerdings habe ich bisher nichts erhalten. Bei meiner Recherche online sehe ich jedoch, dass der QR-Code ausschließlich per Post versendet wird. Kann mir jemand sagen, was nun stimmt?
Des Weiteren habe ich bemerkt, dass bei meinem Anruf bei der Hotline die eSIM bereits aktiviert wurde, obwohl ich sie noch nicht erhalten habe. Könnte das zu Problemen mit meiner bestehenden SIM-Karte führen?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
