hi, wann ging es zuletzt?

wie meldest du dich an?

Telefonnummer?  Mailadresse? vor dem @O2online

falls Aliasadesse, bitte mal die Basisadresse benutzen,

Cash und cookies löschen.

Hast du Zugang zum Adminportal?

wenn nichts hilft →Kundenservice

oder mit viel Geduld hier warten bis ein O2Moderator sich in ein paar Tagen meldet.

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

mfg

Ich weiß nicht wann genau ich es zuletzt probiert habe, ich denke es war Anfang des Jahres. Nun wollte ich die Adresse wieder nutzen und es geht nicht.

Beides probiert - Telefonnummer und Telefonnummer@o2online.de, beides geht nicht.

Aliasadressen habe ich keine definiert.

Cash und Cookies sind gelöscht

Zugang zum Adminportal geht ohne Probleme

Wie ich sehe bin ich nicht der Einzige hier im Forum mit solchen Problemen, ich denke die o2-Mailadresse wird nicht besonders aktiv supported.

Hallo @mario.meininger, 

vielen Dank für deine Anfrage und deine Geduld. 

Hast du mittlerweile dein Anliegen schon geklärt, oder benötigst du noch Unterstützung? 

Probiere es einmal, dich unter  https://admin.o2mail.de/ anzumelden. Die Anmeldung sollte hier mit deinem Nutzernamen (Endung mit @o2mail.de) und Passwort klappen. 

Weitere Infos dazu findest du auch hier in diesem Beitrag: https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/anmeldung-control-center-539263

Ich hoffe, der Tipp hilft dir weiter. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo, Anmeldung klappt immer noch nicht.

Die Lage ist folgende

• unter https://gomail.o2online.de/ kann ich mich rechts im Admin-Portal einloggen, links ist eine Anmeldung nicht möglich
• unter https://admin.o2mail.de ist kein Anmelden möglich, man kann aber das Passwort ändern
• https://mail.o2online.de geht auch nicht

da muss @o2_Tobias nochmal genauer nachschauen,

die Mailadressen werden ca. 180 Tage nach nicht- Nutzung

deaktiviert.

Der Hinweis darauf wird sinnigerweise an die Mailadressengeschickt. 

Wenn du keine Mail-Weiterleitung hast, bekommst du das nicht unbedingt mit.

Aber vielleicht hast du ja Glück und es noch nicht zu spät.

mfg

Hallo @mario.meininger ,

ich habe gerade einmal versucht für dich nachzuschauen und komme aber selber nicht in das Postfach. Die gute Nachricht: Es ist noch aktiv.

Ich habe daher einmal ein Ticket für unsere Technik eröffnet, damit die Kollegen sich das anschauen und reparieren.

Vielen Dank an @fritz04 für deine Unterstützung hier.

Viele Grüße,

Andrea

@fritz04 Weißt du ob als Nutzung auch das Versenden und Empfangen von Emails über ein E-Mail-Programm gezählt wird oder Einloggen alle 180 Tage im Web-Interface verlangt werden?

Danke, das hat geholfen, nun läuft alles wie früher.

 

@fritz04 Weißt du ob als Nutzung auch das Versenden und Empfangen von Emails über ein E-Mail-Programm gezählt wird oder Einloggen alle 180 Tage im Web-Interface verlangt werden?

Hi, da bin ich mir nicht sicher, aber es wird eine Vorwarnung per Mail geben,

wenn du die Mails erhälst bzw. weiterleitest, solltest du auf der sicheren Seite sein.

mfg