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Hallo Zusammen,

 

ich möchte mich am Control Center anmelden und das gelingt mir leider nicht (Meldung Benutzername/Kennwort ungültig). Gehe ich auf Passwort vergessen, so komme ich auf die Webmail-Anmeldung. Da kann ich mich ohne Probleme anmelden. Nun habe ich gelesen, dass das Kennwort für das Control Center identisch ist, nur der Benutzername ist nicht die komplette E-Mailadresse, sondern nur der Teil vor dem @. Gemacht, getan, leider bleibt die Meldung vom ungültigen Benutzer/Kennwort (ich bin mit 1000% sicher, dass ich mich dabei nicht vertippe, klappt ja bei der Webmail Anmeldung auch).

Was kann ich jetzt noch tun?

Habe ich eine Möglichkeit, das Kennwort zurückzusetzen?

Viele Grüße

Ronald

Hallo @El8kind,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Gut, dass die Webmail-Anmeldung funktioniert. :thumbsup_tone2: Die Frage ist nun, warum es mit deinem Control Panel nicht klappt...

Ich gehe davon aus, du hast den korrekten Link genutzt? => https://mailadmin.o2online.de 

Kannst du dich dort mit deiner Rufnummer (also wirklich nur die Rufnummer, ohne Endung der E-Mailadresse ab dem @ ) anmelden? 

Nutzt du deine E-Mailadresse durch einem DSL- oder Mobilfunkvertrag?

Viele Grüße

Vivian

Hallo Vivian,

 

vielen Dank für Deine Antwort :-)

Ich versuche es über den Link von Dir:

https://mailadmin.o2online.de

und ebenso erfolglos über

https://gomail.o2online.de

Leider klappt es auch mit meiner Rufnummer nicht. Die Nummer besteht meines Wissens aus Ortsvorwahl und eigentlicher Rufnummer. Zumindest habe ich sämtliche Möglichkeiten probiert.

Ich bin ‘alter Alice-Kunde und nutze einen DSL Vertrag.

Noch ne Idee, was ich mal probieren könnte?

Wie kann man sein Passwort zurücksetzen (lassen)?

Viele Grüße

Ronald

 

 

 

Hallo @El8kind!

Ich bin ‘alter Alice-Kunde und nutze einen DSL Vertrag.

Danke für die Info! :thumbsup_tone2:

Wie verhält es sich, wenn du dich über diesen Link anmeldest? https://admin.o2mail.de/

Die Anmeldung sollte hier mit deinem Nutzernamen (Endung mit @o2mail.de) und Passwort klappen. 

Viele Grüße

Vivian 

 

Hallo Vivian,

 

es funktioniert mit Link https://admin.o2mail.de/  :-)

Was mache ich da anders???

Ich danke dir viiiiiiiiiiiiiiiielmals 🙂 🙂 :-)

 

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Ronald

Sehr schön @El8kind :thumbsup_tone2::blush:

es funktioniert mit Link https://admin.o2mail.de/  :-)

Was mache ich da anders???

Ehrlich gesagt, du nichts :sweat_smile:

Das hat alles technische Hintergründe, hängt mit dem jeweils genutztem Vertrag zusammen. 

Ich freue mich, dass nun alles wieder bei dir klappt! 

Dir auch ein schönes Wochende!

Liebe Grüße

Vivian 

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