Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

app Fehler

H
Neuling

Woran kann es liegen, dass ich mich im Online-Portal auf der o2-Website anmelden kann, aber nicht in der App? Die Fehlermeldung lautet: „Ihre Daten konnten nicht geladen werden (403)?“

    9 Antworten

    andante
    Superstar
    Forum|alt.badge.img+3
    • andanteSuperstar
    • Superstar
    • 11875 Antworten
    • 10. Januar 2020

    Hab ich auch manchmal. Versuche es später nochmal. Wenn gar nichts hilft, mal neu installieren.

    Gruß andante 

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Sandroschubert
    o2_Tobias
    2 Personen gefällt das
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • o2_Tobias
      o2_Tobias
    H
    Neuling
    • Hustler1
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 10. Januar 2020

    Beides schon versucht.

    andante
    Superstar
    Forum|alt.badge.img+3
    • andanteSuperstar
    • Superstar
    • 11875 Antworten
    • 10. Januar 2020

    Dann warte bitte, ob den Moderatoren noch was einfällt.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    M
    Neuling

    @Hustler1 hab das schon 2 Monate heute mehrfach in der Filiale und gut 4 Std im Kundensupport gewesen und email geschrieben….. bei mir bekommen die dasnicht mehr hin muss damit jetzt leben und kann meinen MyHandyvertrag nicht komplett abbezahlen weil das nur online geht…… gute arbeit o2

    Sandroschubert
    Legende

    Auch hier noch einmal die Info dass das gespamme absolut nicht zielführend ist und auch bereits eine Antwort auf das Anliegen gegeben wurde Marvin.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    andante
    Einer Person gefällt das
    • andante
      andante
    H
    Neuling
    • Hustler1
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 11. Januar 2020

    Eine Lösung für das Problem haben wir jedoch nicht gefunden.

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • 19198 Antworten
    • 14. Januar 2020

    Hi @Hustler1 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community! :relaxed: Schön dass du dabei bist. :thumbsup_tone1:

     

    Welche Version der App nutzt du und welches Smartphone?

     

    LG,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    H
    Neuling
    • Hustler1
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 15. Januar 2020

    Hallo Marc,

    Ich benutze das Smartphone "Gigaset GS 180" und verwende die aktuelle Version der App.

    mfg

    o2_Tobias
    • o2_TobiasModerator
    • 11690 Antworten
    • 17. Januar 2020

    Hallo @Hustler1,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.

     

    Um genauer zu schauen, woran es liegt, dass du unsere Mein o2-App nicht nutzen kannst, habe ich dir gerade eine Nachricht unter @o2_Support geschrieben. Bitte antworte dort einmal.

     

    Vielen Dank.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica