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Anruf von 017688888666 , kann mir das wer bestätigen?


Grüße!

 

Ich habe eben auch so einen recht unseriös wirkenden Anruf von der oben genannten Nummer erhalten. Es ging um den Datenabgleich. Google führt natürlich zu zahlreichen Beiträgen darüber das die Nummer wohl legitim ist

 

Verunsichert bin ich dennoch. Das ist schon eine sehr unseriöse Art um einen solchen Datenabgleich zu machen, gerade in Zeiten wo ganz leicht am Telefon betrogen wird. Selbst nachdem ich mich da jetzt eine Weile eingelesen habe, bin ich immer noch verunsichert. Spoofing ist jetzt keine neue Sache mehr. Bitte wählt dafür zukünftig Wege die uns als Kunden legitimer erscheinen.. (Post?? E-Mail?? In der Offiziellen App fragen?????)

 

Nun zu meinem eigentlichen Anliegen: 

 

Kann mir jemand vom O2 Team bitte bestätigen das ich heute gegen 8:30 ein Gespräch mit euch geführt habe? Die Kollegin sagte das im anschluss eine Bestätigungs SMS kommt. Die ist bis jetzt leider noch nicht angekommen und ich kann im Moment nicht dafür sprechen das hier wirklich O2 dran war. Allerdings müsste die Kollegin wenn sie bei euch arbeitet unser Gespräch ja irgendwo eintragen.. daher bitte ich um Bestätigung eurer seits.

 

Danke.


15 Antworten

@Leidenfrostfx

es dauert hier im Forum einige Tage bis ein O2 Moderator mit reinschaut und deine Frage anschaut.

ja, O2 macht solche Anrufe

dort kannst du sehen wie du deine Einwilligungen einstellen kannst,

ob sich O2 dran hält? 🤷🏻

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wenn du schon weißt, dass solche Anrufe unseriös sind, warum hast du trotzdem Daten am Telefon bestätigt?(????)

Hallo @Leidenfrostfx,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, wenn dich der Anruf verunsichert hat, das sollte natürlich nicht so sein.

Unsere Mitarbeiter führen diese Anrufe in der Tat zum Datenabgleich durch, den passenden Artikel zum Thema hatte dir poales bereits verlinkt.

Ich habe auch noch einmal nachgeschaut, es waren unsere Mitarbeiter, die dich angerufen hatten. Eine SMS solltest du in der Zwischenzeit auch dazu erhalten haben.

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen klären und dir deine Besorgnis nehmen.

Wenn noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo zusammen ich bin gerade auch von der selben Nummer angerufen worden, habe aber nicht abgenommen weil es erstens 20 Uhr ist und zweitens ich diese Nummer nicht kenne.

Nun ich finde es aber sehr fragwürdig das der Anbieter am Telefon Datenabgleiche vornimmt das schürt Unsicherheit und lässt eventuell realen Betrügern ein größeren Spielraum zum Erfolg zu kommen da wenn bekannt ist das der Anbieter eventuell Datenabgleiche vornimmt und somit der Kunde wahrscheinlich unvorsichtiger wird oder sogar den Unterschied zwischen seriös oder unseriös nicht erkennen kann.

Wenn der Papst höchst persönlich am anderen Ende der Leitung währe gibt es keinerlei Daten am Telefon von mir 😉. Denkt darüber nach wenn euch eure Daten lieb sind und das melden eines telefonates sollte immer mit " Bitte mit wem spreche ich " oder  nur "Bitte" niemals das Wort JA benutzen in einem Gespräch mit Leuten die ihr nicht kennt. So kann man auch erkennen ob der gegenüber unseriös ist indem derjenige oft Fragen stellt die mit ja oder nein zu beantworten sind. Bleibt gesund und einen schönen Abend allerseits. 

 Denkt darüber nach wenn euch eure Daten lieb sind und das melden eines telefonates sollte immer mit " Bitte mit wem spreche ich " oder  nur "Bitte" niemals das Wort JA benutzen in einem Gespräch mit Leuten die ihr nicht kennt. So kann man auch erkennen ob der gegenüber unseriös ist indem derjenige oft Fragen stellt die mit ja oder nein zu beantworten sind. Bleibt gesund und einen schönen Abend allerseits. 

Das Märchen hält sich aber echt hartnäckig.

Dann bin ich wohl von einem Märchen versucht worden abgezockt zu werden. Herzlichen Glückwunsch das Sie noch keinem auf dem Leim gegangen sind.  

Dann bin ich wohl von einem Märchen versucht worden abgezockt zu werden. Herzlichen Glückwunsch das Sie noch keinem auf dem Leim gegangen sind.  

Dann bist du der/die eine wo das angeblich so passiert ist. So eine Aufnahne würde nichts überstehen, nur weil man sich mit ja meldet. Jetzt mal ernsthaft.

Hallo @Enno.L,
das du so skeptisch bist ist sehr gut. In der heutigen Zeit kann man nicht vorsichtig genug sein. Alle Informationen zu der Aktion kannst du auch dem oben verlinkten Beitrag entnehmen. Dein Feedback zu den Anrufen für den Datenabgelich werde ich gerne weiterleiten. 🙂
Viele Grüße Bianca

Dann bin ich wohl von einem Märchen versucht worden abgezockt zu werden. 

Wir hab davon gehört. Wie geht das praktisch ab? Man unterstellt einem dann, man habe was bestellt und dann? Wie gehen diese Fälle mit diesen zusammengesetzten Aufnahmen weiter? Wie war das bei dir? 

Welches Häkchen muss ich denn unter “Nutzung deiner Daten” setzen oder herausnehmen, um nicht mehr angerufen zu werden? Vor einer Woche um 7:40 Uhr Anruf auf Festnetz (entgangen), habe nach Recherche der Anrufernummer 017688888666 meine auf o2 gespeicherten Daten abgeglichen und bestätigt. 

Heute morgen auf dem Handy von derselben Nummer wachgeklingelt worden. Was soll das? 

Ihr dürft mich per E-Mail kontaktieren aber nicht anrufen Dafür gibt es aber nur ein gemeinsames Kästchen, wie es scheint. 

Welches Häkchen muss ich denn unter “Nutzung deiner Daten” setzen oder herausnehmen, um nicht mehr angerufen zu werden?

Ich widerspreche der Datennutzung gesamt.

@Bumer Ok, dann nehme ich das. Danke. 

 

Allerdings geht es bei den Bestimmungen zur Datennutzung ja um Unterbreitung von Angeboten und bei den Anrufen um Datenabgleich. Oder ist der “Datenabgleich” auch nur ein Trick, um einem dann ein Angebot zu machen? Denn ich hatte ja gerade meine gespeicherten Daten online abgeglichen und bestätigt, um kurze Zeit später erneut angerufen zu werden. o2-Mitarbeitende dürfen das durchaus als Kritik am Geschäfrsgebaren des Unternehmens verstehen und an die Verantwortlichen weitergeben. 

Edit o2_Cora 18.04.24: Vollzitat entfernt

Beim Datenabgleich sollten keine Angebote unterbreitet werden.

Anrufe zur Aktualisierung eurer Kontaktdaten - Datenabgleich

Hallo @Henri8

danke, dass du deine Daten selbst aktualisiert hast :)

Wie Bumer bereits erwähnt hat, werden bei dem Anruf zum Datenabgleich keine Angebote unterbreitet. In dem Gespräch geht es um deine Mailadresse, Postanschrift und deine Einwilligungen und Erlaubnisse.

Es ist also genau so, wie du es geschrieben hattest, mit den Einwilligungen und Erlaubnissen, kannst du die werbliche Ansprache ganz nach deinen Wünschen gestalten. Mit den Anrufen zum Datenabgleich, welche keinem werblichen Zweck dienen, hängen diese Einstellungen nicht zusammen.

Da du zu dem Zeitpunkt des zweiten Anrufes deine Daten frisch aktualisiert hattest, du dort aber schon in der Auswahl gewesen bist, wurdest du erneut angerufen. Ich gebe dein Feedback direkt an die Kolleg:innen weiter zur Verbesserung unserer Prozesse :)

Mehr Infos zum dem Thema findest du auch hier: Nutzung deiner Daten - Einwilligungen und Erlaubnisse in Mein O₂ verwalten | O₂ Community (o2online.de)

Viele Grüße
Cora

Ach, das hatte ich gerade noch vergessen zu erwähnen @Henri8: Um dein Feedback weiterzuleiten, benötige ich noch ein paar Daten von dir 🙂 Daher schreibe ich dir gleich eine Privatnachricht über o2_Support. Schaue bitte mal in deinen Posteingang :) 

Viele Grüße
Cora

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