Hallo
ich versuche verzweifelt seit zwei Wochen meine Adresse zu ändern aber es kommt immer die Fehlermeldung Adresse ungültig.
woran liegt das??
Lösung von o2_Bianca
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ich versuche verzweifelt seit zwei Wochen meine Adresse zu ändern aber es kommt immer die Fehlermeldung Adresse ungültig.
woran liegt das??
Lösung von o2_Bianca
Zur Antwort springenHallo und willkommen in der o2 Community,
hast du bestimmte Sonderzeichen in deiner Adresse? Die könnten ggf. zu Problemen führen. Mehr kann ich dir dazu aber nicht sagen.
Viele Grüße
Alex
Nein habe ich nicht mir werden immer als Alternative die Adressen der Nachbarn angegeben aber da wohne ich nunmal nicht
Hallo
schön, dass Du Dich bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen.
Das ist echt komisch. Also wenn die Anschrift nicht im Ausland liegt oder nur aus Sonderzeichen besteht, dürfte es eigentlich keine Probleme geben Sie unter Mein o2 zu ändern.
Ich möchte mir da gerne mal anschauen. Dazu benötige ich noch ein paar Informationen. Ich sende Dir gleich eine persönliche Nachricht über
Viele Grüße Bianca
Hallo
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Unser System scheint einfach “Schluckauf” gehabt zu haben. Ich konnte die Anschrift auf Deine neuen Adresse ändern. Ab sofort ist also die richtige Anschrift gespeichert.
Viele Grüße Bianca
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Vielen Dank für die schnelle Hilfe
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