Hallo zusammen,
ich kann mich nicht mehr in mein Mail- Konto einloggen. Angeblich ist das Passwort falsch.
Wenn ich es Versuche kommt die Fehlermeldung "Falsches Passwort" ein neues kann ich mir leider nicht anlegen, denn ich habe angeblich keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.
Grüße
Mailpasswort verloren
- Moderatorin
- 31024 Antworten
-
14 January 2020
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community 
Wann hast du dein e-Mail-Konto das letzte Mal aufgerufen ?
Der Account wird nach 180 Tagen Inaktivität gelöscht oder wenn der zugehörige Vertrag beendet worden ist.
In den ursprünglichen Account-Daten ist bei dir eine Sicherheitsfrage hinterlegt. Bitte versuche das Konto einmal über einen anderen browser (bei meinem eigenen Account funktioniert es nur beim internet-explorer) über den link Webmail mit deiner Haupt-Mail-Adresse Rufnummer@o2online.de.
Kommst du dann in den Account ?
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
danke für die Antwort.
Ich habe wieder Zugriff auf das Mailkonto.
Grüsse
Klaus
- Moderatorin
- 31024 Antworten
-
17 January 2020
Hallo
das ist gut.
Wenn du Lust hast schaue dich gerne auch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer um oder interessiert du dich eher für unsere Testgeräte ?
Gruß, Solveig
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