Mailpasswort verloren

Forum|Forum|5 years ago
January 11, 2020
3 Antworten
85 Aufrufe

klippmann
Besucher:in

Hallo zusammen,
ich kann mich nicht mehr in mein Mail- Konto einloggen. Angeblich ist das Passwort falsch.
Wenn ich es Versuche kommt die Fehlermeldung "Falsches Passwort" ein neues kann ich mir leider nicht anlegen, denn ich habe angeblich keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.
Grüße

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
January 14, 2020

Hallo @klippmann,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Wann hast du dein e-Mail-Konto das letzte Mal aufgerufen ?

Der Account wird nach 180 Tagen Inaktivität gelöscht oder wenn der zugehörige Vertrag beendet worden ist.

In den ursprünglichen Account-Daten ist bei dir eine Sicherheitsfrage hinterlegt. Bitte versuche das Konto einmal über einen anderen browser (bei meinem eigenen Account funktioniert es nur beim internet-explorer) über den link Webmail mit deiner Haupt-Mail-Adresse Rufnummer@o2online.de.

Kommst du dann in den Account ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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klippmann
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
January 14, 2020

Hallo Solveig,

danke für die Antwort.

Ich habe wieder Zugriff auf das Mailkonto.

Grüsse

Klaus

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
January 17, 2020

Hallo @klippmann ,

das ist gut. :grinning:

Wenn du Lust hast schaue dich gerne auch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer um oder interessiert du dich eher für unsere Testgeräte ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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