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Lösung von Dave62 11 March 2020, 19:14

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Dave

15 Antworten

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hallo @Dave62,

könntest du deine Frage etwas ausformulieren :)? Aktuell wird nicht ganz ersichtlich was dein Anliegen ist!

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
D
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Bei der Anzeige steht unten einbfalsches Datenvolumen,

Dave
o2_Flo
Benutzerebene 7

@Dave62 

Wieviel Datenvolumen hast du denn in deinem Vertrag zur verfügung :)?

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1 gb von 1gb in der App steht aber 1 von 20 gb

Dave
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Im o2 free s

Dave
VierDx
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@Dave62 , hast du mal auf der Website dich eingeloggt, meist zeigt die App fehlerhafte anzeigrn an

***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
D
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Danke für den Tipp

Dave
VierDx
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Danke für den Tipp

Hi @Dave62 ,

 

Hat es geklappt?

 

Viele Grüße

 

 

***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
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Online funktioniert es

Dave
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Dave62 ,

 

gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Am 28.02.2020 wurde dazu für dich auch ein Ticket eröffnet. Im Portal ist die Anzeige ja korrekt. Hast du bereits einmal die App neu installiert und dann noch einmal geschaut, ob es funktioniert?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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Habe ich schon gemacht hat nichts gebracht

Dave
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Dave62 ,

 

das Betriebssystem auf dem Handy ist auch aktuell?

Das Ticket wurde abgewiesen, weil die Nutzung im Portal funktioniert. Ich habe es jetzt noch mal wiedereröffnet und darauf hingewiesen, dass es um die Appnutzung geht und nicht um das Onlineportal.  :confused:

 

Viele Grüße,

Andrea

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Hat sich geklärt 

 

Dave
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Dave62 ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass es sich nun geklärt hat.

Falls du Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern wieder hier bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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Ok Danke

Dave

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