Hallo @Dave62,

könntest du deine Frage etwas ausformulieren ? Aktuell wird nicht ganz ersichtlich was dein Anliegen ist!

Viele Grüße,
Flo

Bei der Anzeige steht unten einbfalsches Datenvolumen,

@Dave62 

Wieviel Datenvolumen hast du denn in deinem Vertrag zur verfügung ?

1 gb von 1gb in der App steht aber 1 von 20 gb

Im o2 free s

@Dave62 , hast du mal auf der Website dich eingeloggt, meist zeigt die App fehlerhafte anzeigrn an

Danke für den Tipp

Hi @Dave62 ,

Hat es geklappt?

Viele Grüße

Online funktioniert es

Hallo @Dave62 ,

gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Am 28.02.2020 wurde dazu für dich auch ein Ticket eröffnet. Im Portal ist die Anzeige ja korrekt. Hast du bereits einmal die App neu installiert und dann noch einmal geschaut, ob es funktioniert?

Viele Grüße,

Andrea

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

Habe ich schon gemacht hat nichts gebracht

Hallo @Dave62 ,

das Betriebssystem auf dem Handy ist auch aktuell?

Das Ticket wurde abgewiesen, weil die Nutzung im Portal funktioniert. Ich habe es jetzt noch mal wiedereröffnet und darauf hingewiesen, dass es um die Appnutzung geht und nicht um das Onlineportal. 

Viele Grüße,

Andrea

Hat sich geklärt 

Hallo @Dave62 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass es sich nun geklärt hat.

Falls du Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern wieder hier bei uns.

Viele Grüße,

Andrea

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Ok Danke