Seit dem heutigen Update der o2-App kann ich mich nicht mehr in meinen Account einloggen. Es erscheint die Fehlermeldung, meine Telefonnummer sei mit dieser App nicht mehr verfügbar.
Weiß jemand, was ich tun kann, um mich wieder in der App einzuloggen?
Lösung von Castiel
Hallo
hier und da werden Probleme mit dem heutigen Update gemeldet FaceID | O₂ Community (o2online.de) dies ist durch das Team auch schon weitergeleitet worden an die Fachabteilung.
Mal die App runtergeschmissen das Gerät neu gestartet und die App wieder installiert?
+5Hallo
hier und da werden Probleme mit dem heutigen Update gemeldet FaceID | O₂ Community (o2online.de) dies ist durch das Team auch schon weitergeleitet worden an die Fachabteilung.
Mal die App runtergeschmissen das Gerät neu gestartet und die App wieder installiert?
Hi
schön zu lesen, dass die App wieder läuft.
Danke für das Feedback.
Schau auch gerne noch in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.
Gruß
Antje
Bei mir geht es auch nicht - trotz mehrfachen Löschen und Deinstallieren. Ich habe nun bestimmt 5 neue Passwörter vergeben. Selbst dann funktioniert es kurz und dann soll man sich ausloggen und dann is es gesperrt 😑
Das Problem liegt eindeutig bei O2, es mehren sich die Beschwerden über die App seit dem Update, von wegen Einzelfälle! Seit dem Update führt jede falsche Passworteingabe sofort zur Sperrung des Kontos, FaceID bzw. TouchID funktionieren gar nicht mehr! Ich musste bereits mehr als zehn mal ein neues Kennwort anfordern. Neustarts des Gerätes und Neuinstallation der App bringen gar nichts, euer Entwicklerteam hat gehörige Scheisse gebaut, das ist keine App mehr, das ist ein Bug. Mehrere Bekannte von mir, mit Apple Geräten und ebenfalls O2 Kunde, haben dasselbe Problem, das sind keine Einzelfälle! Behebt das Problem. Bewertungsseite im iOS AppStore ist inzwischen randvoll mit Usern die alle dasselbe Problem haben und sich beschweren, und stündlich nehmen die Beschwerden zu. Gebt einfach zu das ihr da Mist gebaut habt. Immer diese Ausreden, lächerlich und erbärmlich!
Hallo zusammen.
Am 28.04. wurde ein Update verteilt, welches den hier beschriebenen Fehler beheben soll. Ich hoffe daher, dass hier inzwischen bei allen der Login wieder entsprechend funktioniert? Oder gibt es eventuell noch bei einigen die Problematik?
VG
Dennis
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
