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Hardware ExtrasPortal - Veraltete Nummer

  • January 12, 2025
  • 8 Antworten
  • 151 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo Zusammen,

ich wollte mir aufgrund des Xiaomi 14T pro Aktion das Redmi kostenlos nach ordnen. Leider ist in dem Portal eine alte Rufnummer hinterlegt, die ich nicht mehr besitze. An diese wird der Verifizierungscode gesendet. Wie kann ich die Kontaktdaten ändern im Portal?

Weil in meinem O2 Account ist die aktuelle Kontaktnummer richtig hinterlegt.

Vielen Dank vorab.

Lösung von o2_Anna

Hallo ​@Maxine-Cel.

Willkommen in unserer o2 Community. 😊
Toll, dass du dich für das Xiaomi 14T Pro entschieden hast. Konntest du es bereits ausgiebig testen und bist du zufrieden mit deinem neuen Smartphone? 

Das Xiaomi Redmi 14C kannst du bis spätestens 18.02.2025 im Hardware Extra Portal anfordern. Für die Registrierung brauchst du die Auftragsnummer oder Referenz und deine Postleitzahl.

Dort ist keine Rufnummer hinterlegt, oder verstehe ich deine Frage gerade falsch?

Gruß, 
Anna

8 Antworten

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 12, 2025

Hallo ​@Maxine-Cel.

Willkommen in unserer o2 Community. 😊
Toll, dass du dich für das Xiaomi 14T Pro entschieden hast. Konntest du es bereits ausgiebig testen und bist du zufrieden mit deinem neuen Smartphone? 

Das Xiaomi Redmi 14C kannst du bis spätestens 18.02.2025 im Hardware Extra Portal anfordern. Für die Registrierung brauchst du die Auftragsnummer oder Referenz und deine Postleitzahl.

Dort ist keine Rufnummer hinterlegt, oder verstehe ich deine Frage gerade falsch?

Gruß, 
Anna

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M
Besucher:in
  • Maxine-Cel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 12, 2025

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Es ist eine Rufnummer hinterlegt, aber diese ist veraltet und schon seit ein paar Jahren nicht mehr in meinem Besitz.

Ich weiß leider nicht, wie ich diese abändern kann.

 

LG Maxine-Cel

M
Besucher:in
  • Maxine-Cel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 13, 2025

Hallo ​@o2_Anna,

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Es ist eine Rufnummer hinterlegt, aber diese ist veraltet und schon seit ein paar Jahren nicht mehr in meinem Besitz.

Ich weiß leider nicht, wie ich diese abändern kann.

 

LG Maxine-Cel

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • January 13, 2025

Vielleicht klappt es noch übers Kontaktformular 

https://hilfe.o2online.de/mein%2Do2%2Do2%2Donline%2De%2Dmail%2D37/unser%2Do2%2Dkontaktformular%2D636523

 

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
o2_Solveig
E
Besucher:in
  • Elvis25
  • Besucher:in
  • January 16, 2025

Hallo zusammen, 

 

auch bei mir ist eine alte Handynummer hinterlegt. Nun wird der Verifizierungscode nicht zugestellt. Wie ist eine Änderung möglich?

 

Viele Grüße 

noreply
Legende
  • noreplyLegende
  • January 17, 2025

siehe Tipp von jsc

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 28, 2025

Hallo ​@Maxine-Cel und ​@Elvis25 ,
wie ich sehe, konntet ihr euer Anliegen über die Hotline klären ? 
Oder benötigt ihr noch Hilfe ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 30, 2025

Hallo  ​@Maxine-Cel  und ​@Elvis25 ,
meldet euch einfach, wenn wir noch helfen können. 
Habt ihr euch schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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