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Sky Ticket stornieren

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Hallo,

 

ich hatte vor ca. ein einer woche ein Sky Ticket gekauft, dann gab es bei Probleme mit der Anmeldung bzw. mit der Registrierung. Ich hatte schon einmal telefonisch mit euch kontakt aufgenommen, dann hies es Sky es schuld das es nicht funktioniert. Dann hab ich mit denen rumdiskutiert und die meinten das würde an o2 liegen.

So mir ist es jetzt egal an wem es lag, ich will das Sky Ticket Supersport was ich hier gekauft habe stornieren und das mir der Betrag nicht in Rechnung gestellt wird!

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Lösung von o2_Solveig 2 July 2020, 14:10

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7 Antworten

o2_Solveig

Hallo @Schmils ,

 

schön, dass du dich meldest :grinning:

 

Wie du das Sky-Ticket kündigen kannst, findest du hier

 

Bitte melde dich dann erneut, wenn du Kosten für das Sky-Ticket auf der Rechnung findest. Dann schreiben wir es gut.Eeine rückwirkende Beendigung ist leider nicht möglich.

 

Gerne versuchen wir aber auch die Sache mit dir zum laufen zu bringen. Ich sehe, dass du das Ticket früher schonmal gebucht hattest. Hast du dich mit der gleichen e-mail-Adresse von damals angemeldet,

 

auf dieser Seite ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
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Ne ne Last mal gut sein. 
Ich will nur noch meinen normalen Handyvertrag über euch laufen lassen, alles andere ist nur mit Problemen verbunden... 

Trz vielen Dank für die Antwort, soll ich mich dann nochmal hier melden für die Erstattung oder gibt es eine andere Adresse bzw. Option sich bei euch zu melden außer die Telefon Hotline? 

o2_Dennis

Hallo @Schmils,

du kannst uns gerne hier schreiben, wenn Kosten anfallen sollten.

VG
Dennis

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Hallo o2, 

Kosten sind angefallen und die würde ich jetzt gerne erstattet bekommen! 
Bitte um Rückmeldung. 
Danke sehr! 

o2_Vivian

Hallo @Schmils,

danke für’s Melden! 

Ich habe für dich eine Guthabenbuchung für den Betrag beantragt. 

Melde dich gerne, falls noch Rückfragen bestehen. 

Viele Grüße

Vivian

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Hallo, 

ich hab immer noch keine Guthabenbuchung, was ist passiert? 
 

Liebe Grüße 

Nils

o2_Michi

@Schmils 

 

Hallo Nils :relaxed:

 

die Guthabenbuchung findest du in der Rechnung vom 17.09.2020 und sie wurde mit dieser Rechnung verrechnet.

Als Rechnungsbetrag wird das überschüssige Guthaben aufgeführt, d.h. die Guthabenbuchung wird auf der kommenden Rechnung dann nochmal anteilig verrechnet.

Bei Fragen dazu, komme gerne auf uns zu.

 

Viele Grüße,

Michi

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