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I paid my invoice, please activate my internet connection

P
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Hello O2, 

i have paid my invoice bill, can you please activate my internet connection. 

 

thanks 

ravi

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Lösung von bs0 29 April 2021, 16:15

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5 Antworten

bs0
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It will happen automatically after a couple of days. There is no way to speed up the process.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Manga

Hi @penumuru 

 

welcome to our community. :slight_smile: 

@bs0 is right it takes up to 48 h after the payment is credited to your account. Please restart the router to check if everything works properly.

 

Greetings

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
P
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Hello @o2_Manga,

I is been paid bill more than 48 h. Still my internet not active. Attached screenshot 

 

Thanks 

Penumuru 

 

bs0
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Please remove the screenshot as it appears to include your customer number. Nobody here can activate your SIM. Have you restarted the router? If it is still not working on Monday you will need to call customer services and speak to the billing department to clarify.

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o2_Manga

@penumuru

 

did you succeed by restarting the internet?


Greetings

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