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Zugangsnetz nicht erkannt (homebox 6441)

freddi-vl
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Hallo, mein Router (homebox 6441) meldet mir das das zugangsnetz nicht erkannt wird, die Info Leuchte ist durchgehend rot... Neustart des gerätes bringt keine Besserung. Nachdem ich schon vor kurzem eine Störung hatte sind meine Nerven langsam am Ende und bitte um schnelle Hilfe. Grüße

4 Antworten

blue_screen
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Abwarten, bis die Störung behoben wurde oder Störung melden.

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 

freddi-vl
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Okay, bedeuted das, dass die Störung auch behoben wird wenn ich sie nicht melde? Also ist das eine bekannte Störung? 

blue_screen
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Benutzerebene 7
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  • Sollte dein Anschluss von einer größeren Störung betroffen sein, informieren wir dich darüber schon vor dem Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter per Sprachansage. In diesem Fall musst du nichts weiter unternehmen und kannst den Anruf beenden, wir arbeiten schon an der Behebung der DSL Störung.
o2_StefanX
Benutzerebene 7
Wie ich sehe ist der Anschluss auch inzwischen wieder online.

Gruß

Stefan

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