Sehr geehrte Damen und Herren, leider musste ich feststellen, dass Sie im Zuge der Neubestellung / Upgrade meines VDSL Anschlusses die Zugangsdaten / Pin für die Hardware von AVM nicht zur Verfügung gestellt haben. (Fritz.Box 7490 Edition O2 DSL) Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung!!! Vielen Dank
Zugangsdaten / PIN für die Fritz.Box 7490 Edition O2 DSL
Benutzerebene 7
Es gibt keine Zugangs-PIN für den Betrieb einer Fritzbox 7490. Die Einrichtung erfolgt mit dem Internetbenutzernamen (@s92/s93) und dem Internetpasswort. Weitere Daten sind nicht erforderlich.
Wie kann ich meinen Benutznamen herausfinden? Habe alles probiert aber leider klaptt es nicht.
Welches Passwort soll ich benutzen? Das gleiche womit ich mich im Online Kundencenter einlogge oder die Zugangspin für Telefonie und Internet, die ich am Anfang bekam? Beides klappt nicht... Weder Chat noch Hotline sind erreichbar..
Welches Passwort soll ich benutzen? Das gleiche womit ich mich im Online Kundencenter einlogge oder die Zugangspin für Telefonie und Internet, die ich am Anfang bekam? Beides klappt nicht... Weder Chat noch Hotline sind erreichbar..
DANKE für diesen Beitrag. Damit ist mir nicht geholfen.
Im Übrigen hilft es ungemein, wenn man sich im Vorfeld mit dem Benutzerhandbuch der Fritz.Box auseinandersetzt.
Es ist sehr wohl möglich, auch bei O2 die Zugangsdaten mittelst 15 stelliger PIN zu aktivieren.
Eine weitere Möglichkeit ist sich mit dem Internetbenutzernamen und dem Internetpasswort anzumelden.
Mein Anschluss wurde damals über Alice / Hansenet bestellt und aus dieser Zeit stammen auch die veralteten Zugangsdaten.
Ich bitte also nochmals darum, mir die benötigten aktuellen Zugangsdaten / PIN für die Fritz.Box Edition O2 DSL zur Verfügung zu stellen!!!
Im Übrigen hilft es ungemein, wenn man sich im Vorfeld mit dem Benutzerhandbuch der Fritz.Box auseinandersetzt.
Es ist sehr wohl möglich, auch bei O2 die Zugangsdaten mittelst 15 stelliger PIN zu aktivieren.
Eine weitere Möglichkeit ist sich mit dem Internetbenutzernamen und dem Internetpasswort anzumelden.
Mein Anschluss wurde damals über Alice / Hansenet bestellt und aus dieser Zeit stammen auch die veralteten Zugangsdaten.
Ich bitte also nochmals darum, mir die benötigten aktuellen Zugangsdaten / PIN für die Fritz.Box Edition O2 DSL zur Verfügung zu stellen!!!
Benutzerebene 7
Wenn du meinst es besser zu wissen: Bitte sehr. Such nur nach der 15stelligen PIN und Bescheid, wenn du sie hast. Das wird nämlich nie passieren.
Ich möchte höflichst darum bitten, dass nur konstruktive Beiträge auf meine gestellte Frage folgen.
@blue_screen vielen Dank für Ihr Engagement, scheinbar wurde mein Anliegen nicht verstanden.
Ich bitte Sie daher, sich von dieser Unterhaltung zu distanzieren!
@blue_screen vielen Dank für Ihr Engagement, scheinbar wurde mein Anliegen nicht verstanden.
Ich bitte Sie daher, sich von dieser Unterhaltung zu distanzieren!
Benutzerebene 7
Ich habe dein Anliegen schon verstanden. Es gibt aber keine 15stellige PIN für eine Fritzbox 7490, daher kannst du auch keine bekommen. Die Internetzugangsdaten findest du in der O2 Auftragsbestätigung in der genannten Form. Wenn dir keine vorliegt, musst du dich eben an den Kundenservice wenden. Konstruktiver geht es nicht, sorry.
Falls du Foren-Regeln nicht gelesen hast:
Falls du Foren-Regeln nicht gelesen hast:
Da dies ein Kunden-helfen-Kunden-Forum ist, sind Beiträge, Hilfestellungen und ein Austausch der Erfahrungen natürlich wünschenswert.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
