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Wie komme ich an meine PIN? "Meine Briefe von O2" im Online-Kundencenter funktioniert nicht und Kunden-Hotline leider nur Warteschlage...Bitte um Hilfe! Danke!!!

BastianMzr
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Wie komme ich an meine PIN?  "Meine Briefe von O2" im Online-Kundencenter funktioniert nicht und Kunden-Hotline leider nur Warteschlage...Bitte um Hilfe! Danke!!!

5 Antworten

blue_screen
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Die Zugangsdaten für deinen O2 DSL-Anschluss findest du auf der Auftragsbestätigung/Brief zur Umstellung, die du von O2 per Briefpost und ggf. E-Mail erhalten hast. Dort kannst du sie jederzeit nachlesen.

BastianMzr
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Hallo blue_screen,

danke für die schnelle Antwort.

Habe leider keinen Brief und keine Email bekommen...

Wie komme ich nun an die PIN? Sie können auch gerne erneut eine Email schicken.

blue_screen
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An den O2 DSL Kundenservice wenden.

BastianMzr
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D.h.: wieder einmal lange Wartezeit...

Ich weiß sie sind der falsche Ansprachpartner und bekommen immer die schlechte Laune der Kunden ab! Deshalb für die Unternehmensführung: Räumt endlich euren Laden auf und stellt mehr Leute für den Kundendienst ab! Es nervt....und eine Entschädigung bzw. Gegenrechnung zum Ausfall erscheint auch nicht....

blue_screen
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Du befindest dich hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum. Du kannst aber davon ausgehen, dass die Hotline-Wartezeiten genauestens erfasst werden und der Unternehmensführung bekannt sind.

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