Wählen von Menüpunkten per Wähltasten (FN-Telefon) funktioniert nicht (Homebox2)

Wenn du den Ton nach dem Tastendruck hörst, so kann man davon ausgehen dass der entsprechende Ton auch generiert wurde. Von einem Fehler auf Seiten des Telefons oder der O2 Homebox würde ich nicht ausgehen, sonst würde man den Ton nicht hören. 

Versuche doch im betreffenden Sprachmenü die Eingabe per Sprache anstatt per Tastendruck, vielleicht mag dies das betreffende Sprachmenü lieber. Falls auch das nicht funktioniert, wende dich an den Betreiber des Sprachportals. 

Danke - die Spracheingabe wird leider nicht angeboten (bzw. auch nicht registriert)…

SEHR sonderbar - und blöd: denn leider erreiche ich den Betreiber des Portals (meine Online-Bank) nicht, weil ich nicht über die erste Menü-Auswahl hinauskomme! 

Da darf man auch gerne mal das Handy nutzen ;-) Oder andere Kontaktwegen die deine Bank anbietet.

Hallo @OBrandenburg, willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Ich habe mal geschaut, du hattest ja etwas vergleichbares schon einmal vor einer Weile. Wie ließ es sich denn damals klären? Und lässt sich das ganze tatsächlich pauschal auf bestimmte Rufnummern eingrenzen? Dann liegt die Ursache wahrscheinlich doch beim Betreiber des jeweiligen Dienstes.

Was auch immer aber die Ursache sein mag, gut, dass es jetzt wieder klappt, wie es soll :-)

Gruß,

Lars

Ja, ich hatte “später” auch gesehen, daß ich dieselbe Frage SCHON mal gestellt hatte…

Gelöst hatte sich das auch damals nicht, sondern lag wohl (wie Du schon vermutetest) einfach nur am Betreiber.

In einem Telefonat mit meiner Bank habe ich es denen jetzt mitgeteilt, aber was die daraus machen, kann ich natürlich nicht erkennen…

Grüße

Oliver

Hallo @OBrandenburg , 

danke für deine Rückmeldung.

Ist ja schon mal super, dass deine Bank nun bescheid weiß.

Ich drücke dir die Daumen, dass es in Zukunft reibungslos funktioniert mit dem Wählen der Menüpunkte.

Mache es dir hier in der Community gerne auch weiterhin gemütlich

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Liebe Grüße

Manuela