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MFV (oder ist das DTMF?) funktioniert nicht mehr

  • April 30, 2020
  • 8 Antworten
  • 3315 Aufrufe

Hallo

Über unsere Festnetztelefone können wir uns nicht (mehr) in Telefonkonferenzen einschalten. Nachdem wir zunächst die Telefonnumer anrufen, sollen wir als nächstes den Code der Konferenz (über die Tastatur) eingeben - aber das wird nicht registriert/”wahrgenommen”... 

Googeln ergab, daß die Eingabe eines Codes über MFV oder DTMF erfolgt. Das scheint bei uns also deaktiviert zu sein. Mir scheint das ist neu, denn früher ging das problemlos, und ich meine auch noch vor kurzem auf diese Art eine Auswahl habe treffen zu können.

Kann das mit Umstellung auf VoIP zusammenhängen?

Ist mir aber eigentlich auch egal - nur wie kriege ich das wieder aktiviert!!!

 

Beide Telefone “hängen” übrigens in der o2.box (eins “analog”, das andere als “DECT” - so steht’s zumindest in der Telefonie-Übersicht der o2.box), aber wenn ich da einsteige finde ich kein Feld wo/wie ich das selbst umstellen könnte……..

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Oliver

8 Antworten

schluej
Legende
  • April 30, 2020

Ruf mal die wenn Du die Stimme hörst die 4 drücken.

Wenn das geht hast Du schon den Test gemacht… Du kannst aber jetzt eine Taste drücken und Du bekommst die Zahl dann angesagt.


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 30, 2020

Hm, wenn ich die Nr wähle, bekomme ich als Ansage “keine Verbindung unter dieser Telefonnummer” - wenn ich dann die 4 drücke passiert nichts - es wird jedenfalls keine Zahl angesagt……..

Ist DAS schon der Test, daß der Tastendruck nicht in eine Nummer umgewandelt wird?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 30, 2020

Hab das gerade noch mal vom Handy aus probiert (von dem die Einwahl heute morgen noch klappte), aber mit demselben Ergebnis…..


o2_Matze
  • Moderator
  • May 6, 2020

Hallo @OBrandenburg 

Das klingt wirklich ungewöhnlich. 

Router hast du schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Um was für Telefone handelt es sich genau? Welcher Router wird verwendet?

Die genaue Typenbezeichnung steht auf dem Aufkleber unter dem Gerät. 

VG Matze 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2020

Hm, offenbar funktioniert das nun wieder (oder mal ja und mal nicht)… Ich muß das mal weiter beobachten!

An den Telefonen liegt das wohl nicht - das eine ist ein Gigaset SL910 und das andere ein Gigaset CL660 (glaube ich)……

Ich melde mich wieder, wenn/falls das Problem wieder auftritt!


o2_Lars
  • Moderator
  • May 13, 2020

Hallo @OBrandenburg und danke für die Rückmeldung :-)

Es ist schon ein wenig ungewöhnlich, dass es ohne Änderungen am Telefon vorzunehmen mal klappt und mal nicht klappt. Eventuell ist da auch einmal ein Reset der Telefone selbst sinnvoll?

Behalte das auf jeden Fall mal im Auge, falls es aus dem Festnetz nicht klappen sollte, klappt es denn zum gleichen Zeitpunkt über Handy? 

Und eigentlich kannst Du ganz leicht testen, ob MFV/DTMF aktiviert ist. Ruf Deinen Festnetzanschluss mal vom Handy aus an, nimm am Festnetz ab und drücke dann einfach mal ein paar Tasten auf dem Festnetztelefon. Wenn Du dann Töne im Handy hörst ist der Test erfolgreich und es ist aktiv wie es sein soll.

Eine Ursache im Netz oder im Router ist mehr als unwahrscheinlich, da hier Frequenzen genutzt werden, die auch bei der normalen Telefonie genutzt werden.

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2020

Danke für den Tip mit dem Test!

Gerade hab’ ich’s in beide Richtungen probiert; erst vom Handy das Festnetz angerufen und dann andersrum - jedes mal mit demselben Ergebnis: wenn ich auf dem FN-Telefon Tasten drücke, höre ich nur Klacken, aber keine Töne…

Wobei das komisch ist, denn gerade vorher hab’ ich eine Nummer angerufen, bei der ich mit Tastendruck eine Auswahl habe treffen müssen, was bestens geklappt hat! :anguished:


o2_Lars
  • Moderator
  • May 16, 2020

Hm, merkwürdiges Verhalten des Telefons, @OBrandenburg

Die tasten länger drücken macht wahrscheinlich auch keinen Unterschied? Bin da gerade am grübeln, ob ich da irgend etwas übersehe…

Gruß,

Lars