Hey
ich habe seit nun einer Woche starke Verbindungsprobleme (gerne mal 60% Packetverlust) an meinen Kabel-Anschluss. Hab das direkt o2 gemeldet, die bestätigten mir, dass eine Störung vorliegt. Nun ist das mittlerweile aber schon 1 Woche !!! her. Ich meine gelesen zu haben, dass mittlerweile Internetanbieter alles daran setzen müssen, solche Probleme zu beheben und dazu auch angehalten sind, mich zu informieren. Welche Schritte kann ich einleiten? Welche Rechte hab ich bezüglich meines Geldes etc?
Das einzige Glück im Unglück ist, dass ich prinzipiell 50% meiner Zeit das Internet nutzen kann, nur wenn es wieder “gestört wird”, dann dauert es gerne mal eine Stunde, bis ich wieder online gehen kann und das kann ja trotzdem kein Zustand sein.
Lösung von bielo
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