Sprachnachrichten über MyFRITZ! App abhören

Ich kann über die MyFRITZ! App auf meinem Handy die hereingekommenen Sprachnachrichten nicht abhören. Es zeigt alle Anrufe an und auch die Sprachnachrichten, aber ich kann sie nicht abspielen. Wenn ich auf den “Play-Button” gehe, passiert nichts. Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen kann? Muss ich noch bestimmte Einstellungen tätigen, damit mein Handy auf den AB zugreifen kann? Danke für eure Antworten.