Seit 26.11.2020 10:00 und 11:00 in 47198 hochheide ununterbrochen störung festnetz und dsl
Von o2 fühlt sich niemand berufen zu helfen. ausser der app gibt es offensichtlich keine hilfe.
Edit o2 Antje: Aus dem Wohnzimmer zu DSL verschoben
Lösung von o2_Matze
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Hallo
welcher Router läuft bei dir und wie verhalten sich die LED am Router?
Der “Hausfrauenreset” hat auch nicht geholfen ?
Eine Störung kannst du erst morgen wieder melden. Die beste Zeit ist 13-15Uhr. Nachdem du auf die App verwiesen wurdest darfst du nicht auflegen….nach wenigen Sekunden geht´s dort weiter.
Gruß
Hast Du mal überlegt ob es einen Störer gibt, der genau in der Zeit tätig ist?
Welchen Router hast Du?
Hi
Willkommen in unserer o2 Community.
Ist die Störung noch aktuell?
Falls ja führe bitte eine Vorprüfung mit Hilfe der o2 My Service App durch und melde dich dann direkt via Handy von Zuhause an der Störungshotline, damit die Kollegen der Technik sich deinen Anschluss mal genauer anschauen.
VG Matze
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