Mittlerweile haben wir seit dem 13.01.2023 kein Internet und kein Telefon über Kabel.
Wir haben zwar Frei GB für einen mobilen Hotspot über Mobiltelefonie bekommen, doch ich das Arbeiten sehr eingeschränkt, da wir die Internetverbindung auch beruflich benötigen.
Bis zum 18.01.23 hatten wir immer wieder neue Ticket# erhalten mit der Information, dass es sich um eine “Großraumstörung” handelt. Seither ist Schweigen. Mehrere Anrufe waren immer erfolglos, einmal hatten wir sogar den Hinweis erhalten, dass es schon verwunderlich ist warum sich keiner aus der Technik darum kümmert.
Wir werden, sofern bis morgen, 02.02.23 keine verbindliche aussage eintrifft schriftlich O2 dazu auffordern den Mangel innerhalb 14 Tage zu beheben. Ansonsten sehen wir uns gezwungen rechtliche Schritte (z.B. außerordentliche Kündigung) einzuleiten!