Hallo. Ich habe vor kurzem meinen DSL Vertrag bei O2 gekündigt, weil ich über mehrere Wochen keine Chance hatte, weder telefonisch noch per Mail oder sonst irgendwie, mit O2 für ein Upgrade auf DSL 250 in Kontakt zu treten. Nun wurde mir per Mail geschrieben, dass ich meine Fritz Box 7490 zurücksenden soll, obwohl diese niemals Bestandteil meines Vertrages war und auch nicht in den Rechnungen aufgeführt ist. Wie kann ich vorgehen, damit ihrerseits keine Schadensersatzforderung gestellt wird? mfg
Lösung von o2_Manga
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