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Probleme bei Einrichtung Fritz-Box 7590

Wendmann
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Hallo zusammen,

ich habe mir einen eigenen Router zugelegt (fritz-box 7590). Nun wollte ich ihn einrichten, kann mich aber mit meinen Zugangsdaten, die ich aus meinem Briefcenter bekommen habe, nicht anmelden. Wo kann ich prüfen, ob diese Daten noch aktuell sind?

Vielen Dank für die Hilfe

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Lösung von Wendmann 2 July 2017, 10:01

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6 Antworten

blue_screen
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Benutzerebene 7
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Wie lauten denn der Internet-Benutzername? Endet er auf @s92 oder auf @s93?

Wendmann
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Der Benutzername endet auf @s91

blue_screen
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Dann dürften dir auch nicht die SIP-Daten vorliegen, oder? Dein Anschluss ist seitens O2 nämlich nur für den Betrieb mit dem gelieferten IAD/O2 Box/ O2 Homebox konzipiert.

Wendmann
Rang
Hallo blue_screen,

erst einmal Danke, dass du Dich meines Problems annimmst.

Was muss ich nun tun, um einen anderen Router installieren zu können?

Mister79
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Tarifwechsel... Dann bekommst du die Daten auf jeden Fall zugeschickt.

Sonst mal nachfragen in der Hotline, ob man dir diese schicken kann.

Das sind die beiden Möglichkeiten.

Was ist letzter Praizzz?
Wendmann
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Hallo zusammen,

ich konnte das Problem mit einem Anruf bei der Hotline lösen.

Der Benutzername in unseren Unterlagen endet auf @s91. Laut Hotline endet er aber auf @s93.

Mit diesen Zugangsdaten war die Anmeldung dann kein Problem.

Vielen Dank für die Unterstützung.

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