Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe seit Dezember 2020 einen my Home M Tarif bei Ihnen.
Leider ist die Geschwindigkeit sehr miserabel, es wird zwar im Vertrag hingewiesen das min. 6Mbit/s anliegen, nur leider ist nicht mal das der Fall.
Speedtest wurde über die Service App per WLAN durchgeführt. Dort wurde einmal 5,35Mbit/s gemessen und bei der 2. Messung 5,65Mibit/s.
Ticketnummer von der Service App XXX XXX
Speedtest über LAN Verbindung etwas besser, aber auch nicht zufriedenstellend.
Gerade jetzt bei Homeschooling und Homeoffice sollte doch wirklich mehr gehen.
Bei einen Konkurrenten, welcher vorher mein Anbieter war, hatte ich rund 9Mbit/s.
Leider kann ich die Kundenhotline unter der Telefonnummer 089/787979400 nicht erreichen!
Bitte daher um ein Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Rico
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