o2 Homebox 6641 Firmwareupdate seit Wochen

Moin Moin,

Fritzbox 75x0 kaufen. Spart die Miete wenn man dann die HomeBox zurück sendet.

Für den kleinen Geldbeutel geht auch eine 7520 von eBay.

Ist die HomeBox denn von O2 zum Vertrag gemietet?

Soweit ich weiß, habe ich den Router damals für eine Pauschale bei Vertragsabschluss bekommen, von Miete steht nix im Vertrag

Ja macht ja nix, dass sind Details die wären dann noch zu klären.

Dennoch empfehlen Ich und Schluej dir einen gescheiten Router zu kaufen. Wenn du selber mal Homebox hier in der Forensuche eingibst, dann wirst du schnell feststellen das hier genau das Problem zu suchen ist.

Anstelle der 7520 würde ich zur 7530 greifen. Am Ende ist es aber egal, sind reine Befindlichkeiten von dem der die Empfehlung ausspricht, in diesem Fall von mir. Ist in der Tat so, wenn es wirklich fast umsonst sein soll, dann eine 7520 von eBay.

Wenn du die Möglichkeiten vom Router etwas nachhaltiger im Bezug zum Wlan auslegen möchtest, dann eine 7530 AX

… seit heute ist anscheinend das Firmware-Update abgeschlossen 

Hat nur 2 Monate gedauert. Unglaublich.

Bin gespannt, wann das nächste Update kommt.

Ein Firmware-Update dauert nur wenige Minuten und wird automatisch in der Nacht eingespielt. Während des Updates kann der Router gar nicht genutzt werden, die POWER-LED blinkt während des Vorgangs rot.

Ich würde daher vielmehr davon ausgehen, dass es sich um eine Falschmeldung der App handelt. Von deren Nutzung würde ich ohnehin abraten, da sie meiner persönlichen Erfahrung nach so überhaupt nicht nützlich ist. 

Ja wie auch immer, ich denke es ist klar geworden das die Homebox Fehleranfällig ist. Bei weiteren Problemen hast du die Meinung hier im Forum bekommen, kannst natürlich auch bei der Homebox bleiben aber da sollte und kann dir eigentlich wirklich nur O2 selbst helfen.

Den Support zu der Homebox hast du ja bereits kennengelernt.

Als Hinweis noch, die Homeboxen sind alles Leihgeräte. Wenn du die Homebox austauschen solltest, die Homebox MUSS zurück an O2. Bekommst du ein Austauschgerät von O2, muss deine derzeitige Homebox zurück.

Hallo @fritschv,

die von dir beschriebenen Probleme sind in der Tat sehr ärgerlich. Ich habe mir deinen Anschluss einmal angeschaut, kann hier aber weder Abbrüche der DSL-Verbindung noch Einschränkungen in der Performance feststellen. Einen Fehler der Homebox würde ich daher ausschließen.

Treten die Probleme nur bei einer WLAN-Verbindung auf? Bitte prüfe einmal, ob dir diese Tipps zur WLAN-Optimierung weiterhelfen. Häufig hilft bereits die Auswahl eines anderen WLAN-Kanals.

Gib uns bitte noch einmal Rückmeldung, ggf. können wir deinen Router sonst gerne  austauschen.

Viele Grüße

Giulia

Leider helfen die ganzen “Tipps” gar nichts! Ist alles schon mehrfach ausprobiert, die momentan verwendeten Geräte laufen fair aufgeteilt auf den beiden Kanälen, auch mit den Menschen von der Hotline ausprobiert, … keiner kann mir helfen oder sagen, woran es liegt. Es war jetzt 4 Tage gut, jetzt fängt es wieder an:

täglich um etwa die selben Zeiten /zwischen 18 - 19:00 und nochmal zwischen 22-23.00 +. random irgendwann sonst im Laufe des Tages) geht die Leistung dermaßen in den Keller, und zwar nicht nur auf meinen W-Lan-Geräten, sondern überall. Teilweise wird angezeigt “Momentan keine W-Lan-Verbindung möglich/Verbindung verloren” oder “keine Verbindung möglich”, die O2 my service-App zeigt dann auch an, das sie zu diesem Router keine Hilfestellung anbieten kann. Etwas seltsam für ein o2-Gerät und eine o2-App.

Bitte endlich den Router austauschen, es hat keinen Sinn mehr, irgendwas auf irgendjemand anderen zu schieben, mich zwischen sämtlichen Hotlines zu verweisen. Es reicht jetzt.