Leitungskapazität und Aktuelle Datenrate zu niedrig

Da liegt eine Störung vor, die du an den o2 Kundenservice melden solltest. Bitte rufe die Rufnummer  089787979400 vom Handy aus an, wenn du dich am Router befindest. Falls du keine Flatrate auf dem Handy hast, kannst du auch die kostenlose Rufnummer 08005251378 nutzen. An der Hotline bitte nicht selbst auflegen!

Hallo @Nergal1992 ,

Wird deine Situation schon verbessert? Ich habe das gleiche Problem wie deine. Ich habe schon ab letzte Woche DSL mit nur 5MBit Download(eigenlich soll bis 200MBit)

Viele Grüße

Zekun

edit o2_Solveig: von DSL Geschwindigkeit ist seit kurzem auf 2,6 Mbit gedrosselt
 abgetrennt und in diesen Beitrasg übernommen, da doppelt gepostet

@gongyi Was hast Du für einen Router?

Hast Du schon eine Störung gemeldet?

Hi! Mein Router ist FritzBox 7590. Und ja ich habe schon gemeldet. Aber der Techniker kontaktiert mich noch nicht...

Moin,

dann mal die Bildschirme wie oben hier hochladen.

@schluej 

Hallo @gongyi ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Bitte mache es so, wie @blablup und @schluej dir vorgeschlagen haben und wende dich an die Hotline.

Berichte uns auf jeden Fall, wie es bei dir weitergeht.

Gruß, Solveig

Hallo @o2_Solveig @blablup  @schluej ,

der Techniker ist gekommen und hat das Problem gelöst. DSL ist schon wieder verfügbar. Vielen Danke für Ihre Hilfe!

Viele Grüße,

Zekun

Hallo @gongyi ,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Das freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert.

Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Vielleicht möchtest du einmal Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb’ dich einfach für eines unserer Testgeräte

Gruß, Solveig