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Gelöst

Kein wlan trotz freischaltung

Mein Aktivierungsdatum war der 21.06.24. ich habe bis heute IMMER NOCH KRIN WLAN. Ich bin im Home Office aber dringend darauf angewiesen und bekomme langsam wirklich ein Problem. Trotz dreimaligem Anruf kann mir keiner helfen!

Situation: Fritzbox 6660 cable - Power/ Cable linkt permanent und WLAN leuchtet durchgängig grün 

Der Vermieter hatte mir gesagt, dass ein Techniker raus kommen muss, da hier alles Kernsaniert wurde. Ich habe daher zweimal vor dem Empfang des Aktivierungsdatum angerufen und  genau dies gesagt. 
es hieß, dass kein Techniker raus kommen muss. 
 

jedoch bin ich immer noch ohne wlan und niemand kann mir helfen! So langsam aber sicher verzweifle ich wirklich! Ich bin schon immer bei O2 und bin wirklich enttäuscht, dass es jetzt immer noch so behoben wurde… 

Ist die Fritzbox 6660 eine eigene oder ein Mietgerät von o2? 

WLAN ist Kundensache interessiert den Provider nicht 

Internet Verbindung : Provider Sache

Home Office ist uninteressant und kein Muss wenn es nicht im AV steht, steht da drin ist der AG in der Pflicht für Eine Internetverbindung  über eine Backup Lösung 

Musst halt eine Störung melden. Aber wenn der Vermieter schon sagt es muss einer kommen dann wird es auch so sein nach einer Sanierung 

Hallo @Charlinekali ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Es ist immer unschön wenn das Internet nicht läuft. Wie Anfänger1 hier schon schreibt, ist dann eine Meldung bei der Technik ein erster guter Schritt, wenn es dann an irgendeinem Teil der Verkabelung innerhalb des Gebäudes liegt, dann muss natürlich geschaut werden wie weit da überhaupt eine Behebung möglich ist, das wird ein Techniker vor Ort dann aber besser bewerten können.

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Charlinekali,

da wir hier keine Rückmeldung mehr von dir bekommen haben, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen zwischenzeitlich klären konntest.

Solltest du doch noch Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, komm gerne
auf uns zu😊

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Da gibt es immer wieder Neues und Spannendes zu entdecken. 

Viel Spaß beim stöbern. 😉

Viele Grüße
Daniela

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